Có mấy mục tiêu của xúc tiến. Hãy kể tên những mục tiêu ấy?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Mục tiêu của xúc tiến (promotion) trong marketing bao gồm 4 giai đoạn chính, theo thứ tự:
1. **Tạo sự chú ý (Attention):** Thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. **Giữ sự quan tâm (Interest):** Duy trì và phát triển sự quan tâm ban đầu của khách hàng bằng cách cung cấp thông tin hấp dẫn và liên quan.
3. **Gợi sự ham muốn (Desire):** Tạo ra mong muốn sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ bằng cách làm nổi bật lợi ích và giá trị.
4. **Đạt được hành động (Action):** Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Đáp án số 2 là đáp án đầy đủ và chính xác nhất. Các đáp án còn lại thiếu các mục tiêu quan trọng trong quá trình xúc tiến.