880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Phần 18

26 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ

Luyện tập

Thi thử

Nhấn để lật thẻ

1 / 26

Là một CV QHKH cá nhân, anh/chị sẽ làm gì nếu gặp khách hàng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp

Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để khách hàng liên hệ

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và cung cấp ngay thông tin cho bộ phận dịch vụ doanh nghiệp

Trực tiếp liên hệ với bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để giải quyết nhanh nhất nhu cầu khách hàng

Cả b và c đều đúng

Đáp án

Câu hỏi này kiểm tra khả năng xử lý tình huống khi một CV QHKH cá nhân gặp khách hàng có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp. Phương án "Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để khách hàng liên hệ" (phương án a) không phải là cách tiếp cận tốt nhất vì nó đẩy trách nhiệm cho khách hàng. Phương án "Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và cung cấp ngay thông tin cho bộ phận dịch vụ doanh nghiệp" (phương án b) là một bước tốt hơn, nhưng chưa chủ động. Phương án "Trực tiếp liên hệ với bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để giải quyết nhanh nhất nhu cầu khách hàng" (phương án c) thể hiện sự chủ động và tinh thần trách nhiệm cao. Phương án "Cả b và c đều đúng" (phương án d) là đáp án chính xác, vì cả việc tiếp nhận nhu cầu và trực tiếp liên hệ đều là những hành động nên làm.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Là một CV QHKH cá nhân, anh/chị sẽ làm gì nếu gặp khách hàng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu 2:

NH sacombank có tham gia bảo hiểm tiền gửi không? Mức bảo hiểm là bao nhiêu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sacombank là một ngân hàng thương mại cổ phần, và theo quy định của pháp luật Việt Nam, các ngân hàng thương mại cổ phần đều phải tham gia bảo hiểm tiền gửi. Tổ chức Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam (DIV) sẽ chi trả bảo hiểm cho người gửi tiền khi ngân hàng gặp sự cố. Mức chi trả tối đa hiện nay (năm 2024) là 75 triệu đồng, bao gồm cả gốc và lãi, cho mỗi người gửi tiền tại mỗi tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi. Tuy nhiên, đáp án gần đúng nhất trong các lựa chọn là đáp án 1, mức chi trả tối đa do chính phủ quy định và DIV sẽ trả bảo hiểm tối đa cho các khoản tiền gửi là 50 tr (bao gồm gốc+lãi)

Câu 3:

Khoản vay sau khi được xử lý rủi ro tín dụng, đơn vị (CN/SGD) quản lý khoản vay này sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Sau khi khoản vay được xử lý rủi ro tín dụng, đơn vị quản lý khoản vay (CN/SGD) sẽ tiếp tục quản lý và theo dõi khoản vay này. Việc xử lý rủi ro tín dụng không đồng nghĩa với việc xóa nợ cho khách hàng hoặc kết thúc việc quản lý khoản vay. Do đó, đơn vị quản lý sẽ thông báo cho khách hàng về việc ngân hàng đã xử lý rủi ro và đề nghị khách hàng tiếp tục trả nợ theo thỏa thuận.

Câu 4:

Loại báo cáo tài chính nào sau đây là căn cứ để nhận xét, đánh giá một cách khái quát tình hình tài chính của doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bảng cân đối kế toán là báo cáo tài chính tổng hợp, phản ánh khái quát tình hình tài sản, nguồn vốn của doanh nghiệp tại một thời điểm nhất định. Dựa vào bảng cân đối kế toán, người sử dụng có thể đánh giá khái quát về quy mô, cơ cấu tài sản, nguồn vốn, khả năng thanh toán và mức độ ổn định tài chính của doanh nghiệp. Báo cáo kết quả kinh doanh phản ánh tình hình hoạt động và hiệu quả kinh doanh trong một kỳ kế toán. Bảng cân đối tài khoản là bảng tổng hợp số dư của tất cả các tài khoản kế toán tại một thời điểm, phục vụ cho việc lập báo cáo tài chính. Báo cáo lưu chuyển tiền tệ phản ánh dòng tiền vào và dòng tiền ra của doanh nghiệp trong một kỳ kế toán.

Câu 5:

Một trong các điều kiện để một tổ chức được công nhận là pháp nhân:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Điều kiện để một tổ chức được công nhận là pháp nhân bao gồm: có tài sản độc lập với cá nhân, tổ chức khác và tự chịu trách nhiệm bằng tài sản đó; có cơ cấu tổ chức chặt chẽ; nhân danh mình tham gia các quan hệ pháp luật một cách độc lập.