Theo Paul Hershey vả Ken Blanchart, người lãnh đạo nên có phong cách hỗ trợ đối với những người ở giai đoạn nào?

Biết hy sinh vì lợi ích cho người dưới quyền

Biết nhìn xa trông rộng và chỉ ra con đường tươi sáng hơn cho người dưới quyền

Biết cách tỉnh ngộ người dưới quyền

Biết sử dụng chiến lược độc đáo

Chuẩn bị cuộc họp

Xác định nguyên nhân của vấn đề

Chẩn đoán vấn đề

Trình bày vấn đề

Ảnh hưởng, ý định, trách nhiệm cá nhân chính trực

Những người ủng hộ (phục tùng), mục đích được chia sẻ, thay đổi

Tất cả đều sai

Tất cả đều đúng

Tạo viễn cảnh, chiến lược

Tạo lập văn hóa và các giá trị chia sẻ

Hành động như người hướng dẫn, động viên và phục vụ

Tất cả đều đúng

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng nhận thức

Kỹ năng quan hệ

Làm tăng sự tham gia

Kiểm tra sự nhất trí, đồng ý

Chỉ đạo và hướng dẫn thảo luận

Cả 3 câu trên đều đúng

Sự thống trị của một số ít thành viên

Xuất hiện sự liên minh của các nhóm nhỏ

Sử dụng trí tuệ tập thể

Khó đạt sự thống nhất ý kiến

Lãnh đạo là cư xử của một cá nhân khi anh ta chỉ đạo các hoạt động của nhóm để đạt tới những mục tiêu chung

Lãnh đạo là sự ảnh hưởng (tác động) mang tính tương tác, được thực hiện trong một tình huống, được chỉ đạo thông qua quá trình thông tin để đạt tới những mục tiêu cụ thể

Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng tới những hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu

Một người

Một nhóm người

Một tổ chức hoặc các đồ vật

Tất cả đều đúng

Sự kiểm soát đối với các nguồn lực và phần thưởng; sự kiểm soát đối với sự trừng phạt; sự kiểm soát đối với thông tin

Việc kiểm soát đối với quá trình ra quyết định; liên minh; kết nạp; thể chế hóa

Tài năng chuyên môn

Sự thân thiện/trung thành; sức thu hút, hấp dẫn