Phương pháp mới nhất để giúp nhóm họp chính thức ra quyết định dựa trên công nghệ máy tính là:

Tin hành lang có một số đặc điểm quan trọng cần lưu ý. Thứ nhất, nó không được kiểm soát bởi nhà quản lý, mà thường lan truyền một cách tự phát trong tổ chức. Thứ hai, một số nhân viên có thể coi tin hành lang là đáng tin cậy hơn thông tin chính thức do ban lãnh đạo cung cấp, vì nó thường mang tính trực tiếp và phản ánh các mối quan tâm thực tế của nhân viên. Tuy nhiên, không phải lúc nào tin hành lang cũng phục vụ lợi ích của nhà quản lý; đôi khi nó có thể gây bất lợi. Do đó, đáp án chính xác nhất là nhân viên nhận thức rằng tin hành lang đáng tin cậy và chính xác hơn thông tin chính thức được ban lãnh đạo thông báo

Câu hỏi đề cập đến hành vi của nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới. Theo nghiên cứu của Đại học Michigan, hành vi này được gọi là "Quan tâm đến nhân viên", vì nó thể hiện sự chú trọng đến phúc lợi, nhu cầu cá nhân và sự phát triển của nhân viên, chứ không chỉ tập trung vào công việc. Các lựa chọn khác không phản ánh đúng ý nghĩa này.

Quyền lực hợp pháp (Legitimate Power) xuất phát từ vị trí hoặc chức vụ chính thức mà một người nắm giữ trong một tổ chức hoặc xã hội. Người có quyền lực hợp pháp có quyền ra lệnh và mong đợi sự tuân thủ từ những người khác do vị trí của họ, chứ không phải dựa trên phần thưởng, sự lo sợ hay kiến thức cá nhân.

Cơ cấu theo chức năng là cơ cấu tổ chức mà các nhiệm vụ được nhóm lại dựa trên các chức năng chuyên môn, ví dụ như sản xuất, marketing, tài chính, nhân sự. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* Cơ cấu đơn giản: Thường thấy ở các doanh nghiệp nhỏ, ít bộ phận, không chuyên môn hóa cao.
* Cơ cấu quan liêu: Có thể tổ chức theo chức năng, nhưng nhấn mạnh vào quy tắc, quy trình và phân cấp.
* Cơ cấu ma trận: Kết hợp giữa cơ cấu chức năng và cơ cấu theo dự án/sản phẩm, có thể gây nhầm lẫn.

Do đó, cơ cấu quan liêu phù hợp nhất để mô tả việc tập hợp nhiệm vụ theo chức năng, nhưng nó không phải là lựa chọn duy nhất. Tuy nhiên, trong các đáp án đã cho, cơ cấu quan liêu thể hiện rõ nhất đặc điểm này. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là cơ cấu quan liêu.