Cơ cấu nào cho thấy các nhiệm vụ được tập hợp theo chức năng?

Một nền văn hóa mạnh có thể dẫn đến tỉ lệ thuyên chuyển nhân viên tăng cao nếu nó không phù hợp với giá trị và kỳ vọng của một số nhân viên. Ví dụ, một nền văn hóa quá cạnh tranh hoặc đòi hỏi khắt khe có thể khiến nhân viên cảm thấy căng thẳng và không hài lòng, dẫn đến việc họ rời bỏ công ty. Ngược lại, một nền văn hóa không đủ mạnh hoặc không rõ ràng cũng có thể khiến nhân viên cảm thấy thiếu định hướng và động lực, từ đó ảnh hưởng đến quyết định gắn bó lâu dài của họ. Vì vậy, câu nói này là đúng.

Theo học thuyết nhu cầu của McClelland, nhu cầu của con người được chia thành 3 loại chính: Nhu cầu thành tựu (Need for Achievement), Nhu cầu quyền lực (Need for Power) và Nhu cầu liên kết (Need for Affiliation).

Học thuyết hai yếu tố của Herzberg phân chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và bất mãn trong công việc thành hai nhóm chính:

1. Yếu tố duy trì (Hygiene factors): Liên quan đến môi trường làm việc và có xu hướng gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng. Các yếu tố này bao gồm: chính sách và cơ chế hành chính của công ty, điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, tiền lương, sự giám sát, và an ninh công việc. Khi những yếu tố này không đạt yêu cầu, nhân viên sẽ không hài lòng, nhưng khi chúng được cải thiện, nhân viên sẽ chỉ cảm thấy "không bất mãn" chứ không nhất thiết hài lòng hơn.

2. Yếu tố động viên (Motivators): Liên quan đến bản chất công việc và có khả năng tạo ra sự hài lòng và động lực cho nhân viên. Các yếu tố này bao gồm: thành tích, sự công nhận, trách nhiệm, sự thăng tiến và phát triển.

Dựa trên học thuyết này, các yếu tố như chính sách và cơ chế hành chính của công ty, điều kiện làm việc, và mối quan hệ đồng nghiệp thuộc nhóm yếu tố duy trì và có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng. Trách nhiệm với công việc thuộc nhóm yếu tố động viên, do đó, nó không trực tiếp gây ra sự bất mãn nếu thiếu. Thay vào đó, việc thiếu trách nhiệm có thể dẫn đến việc thiếu động lực và sự hài lòng trong công việc.

Vì vậy, đáp án đúng là "Trách nhiệm với công việc".

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của con người trong tổ chức. Các chức năng chính của OB bao gồm:

* Giải thích: Hiểu rõ nguyên nhân và động cơ đằng sau hành vi của nhân viên.
* Dự đoán: Dự đoán các hành vi có thể xảy ra trong tương lai.
* Kiểm soát: Sử dụng kiến thức về hành vi để quản lý và kiểm soát hành vi của nhân viên nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.

Hoạch định (planning) là một chức năng quản trị, nhưng không trực tiếp là một chức năng của hành vi tổ chức. Hoạch định liên quan đến việc thiết lập mục tiêu và xác định các bước để đạt được mục tiêu đó. Hành vi tổ chức có thể cung cấp thông tin hữu ích cho quá trình hoạch định, nhưng bản thân nó không phải là một chức năng hoạch định.