Theo học thuyết hai nhóm yếu tố cuả Herzberg, sự bất mãn công việc bao gồm tất cả những đáp án sau, ngoại trừ:

Học thuyết hai yếu tố của Herzberg phân chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và bất mãn trong công việc thành hai nhóm chính: 1. **Yếu tố duy trì (Hygiene factors):** Liên quan đến môi trường làm việc và có xu hướng gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng. Các yếu tố này bao gồm: chính sách và cơ chế hành chính của công ty, điều kiện làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, tiền lương, sự giám sát, và an ninh công việc. Khi những yếu tố này không đạt yêu cầu, nhân viên sẽ không hài lòng, nhưng khi chúng được cải thiện, nhân viên sẽ chỉ cảm thấy "không bất mãn" chứ không nhất thiết hài lòng hơn. 2. **Yếu tố động viên (Motivators):** Liên quan đến bản chất công việc và có khả năng tạo ra sự hài lòng và động lực cho nhân viên. Các yếu tố này bao gồm: thành tích, sự công nhận, trách nhiệm, sự thăng tiến và phát triển. Dựa trên học thuyết này, các yếu tố như chính sách và cơ chế hành chính của công ty, điều kiện làm việc, và mối quan hệ đồng nghiệp thuộc nhóm yếu tố duy trì và có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng. Trách nhiệm với công việc thuộc nhóm yếu tố động viên, do đó, nó không trực tiếp gây ra sự bất mãn nếu thiếu. Thay vào đó, việc thiếu trách nhiệm có thể dẫn đến việc thiếu động lực và sự hài lòng trong công việc. Vì vậy, đáp án đúng là "Trách nhiệm với công việc".