Giao tiếp trong một nhóm hay một tổ có mấy chức năng?

Đáp án đúng: D. Chức năng hoạch định 

Giải thích:

Hành vi tổ chức (Organizational Behavior) có 3 chức năng cơ bản:

Giải thích: tìm hiểu nguyên nhân của hành vi.

Dự đoán: dự đoán hành vi có thể xảy ra.

Kiểm soát: tác động, điều chỉnh hành vi theo hướng mong muốn.

Hoạch định là một chức năng của quản trị, không phải chức năng cơ bản của hành vi tổ chức.

Câu hỏi đề cập đến việc phán xét một cá nhân dựa trên nhận thức về nhóm mà người đó thuộc về. Điều này chính là sự "rập khuôn". Rập khuôn (Stereotyping) là việc gán những đặc điểm chung, thường là tiêu cực, cho tất cả các thành viên của một nhóm, bỏ qua sự khác biệt cá nhân. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Độ chọn lựa: Liên quan đến việc chúng ta chú ý đến một số thông tin nhất định và bỏ qua những thông tin khác khi đưa ra quyết định.
• Sự tương đồng giả định: Là xu hướng cho rằng người khác giống mình hơn là họ thực sự như vậy.
• Tác động hào quang: Là việc một ấn tượng tốt về một người trong một lĩnh vực ảnh hưởng đến đánh giá của chúng ta về họ trong các lĩnh vực khác.

Hòa nhập văn hóa tổ chức là quá trình nhân viên mới thích nghi và chấp nhận các giá trị, niềm tin, và hành vi được chia sẻ trong tổ chức. Kết quả của quá trình này là sự gắn kết hơn giữa nhân viên và tổ chức, thể hiện qua năng suất lao động cao hơn, sự cam kết mạnh mẽ hơn và giảm tỷ lệ luân chuyển nhân viên. Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4. Các đáp án khác chỉ đề cập đến một vài khía cạnh của kết quả hòa nhập văn hóa tổ chức.