Định nghĩa đúng về học tập bao gồm những điều sau ngoại trừ:

Câu hỏi này liên quan đến các khái niệm về hành vi và học tập trong tâm lý học. Trong tình huống được mô tả, việc bạn từ chối làm ngoài giờ sau khi sếp không giữ lời hứa trả tiền ngoài giờ là một ví dụ về "Điều kiện hoạt động".

* Điều kiện hoạt động (Operant conditioning): Đây là một loại học tập mà hành vi được điều chỉnh bởi hậu quả của nó. Trong trường hợp này, hành vi "làm ngoài giờ" trước đây đã dẫn đến hậu quả tiêu cực (không được trả tiền), do đó bạn thay đổi hành vi của mình để tránh hậu quả đó. Bạn học được rằng làm ngoài giờ sẽ không mang lại phần thưởng (tiền lương), vì vậy bạn ngừng thực hiện hành vi đó.
* Phản xạ có điều kiện (Classical conditioning): Liên quan đến việc kết hợp một kích thích trung tính với một kích thích có điều kiện để tạo ra một phản ứng có điều kiện. Không phù hợp trong trường hợp này vì không có sự kết hợp kích thích nào được mô tả.
* Thiếu cam kết: Có thể đúng một phần, nhưng điều kiện hoạt động giải thích rõ hơn về cơ chế dẫn đến hành vi từ chối làm ngoài giờ.
* Học tập xã hội (Social learning): Học tập thông qua quan sát và bắt chước người khác. Không phù hợp vì tình huống không liên quan đến việc quan sát hoặc bắt chước hành vi của người khác.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là "Điều kiện hoạt động".

Quá trình nhận thức thường được mô tả diễn ra qua ba bước cơ bản: cảm giác, tri giác và tư duy. Cảm giác là giai đoạn đầu tiên, phản ánh các thuộc tính riêng lẻ của sự vật hiện tượng tác động trực tiếp lên giác quan. Tri giác là giai đoạn tiếp theo, phản ánh sự tổng hợp các cảm giác để tạo thành hình ảnh trọn vẹn về sự vật, hiện tượng. Tư duy là giai đoạn cao nhất, phản ánh bản chất và mối liên hệ bên trong của sự vật, hiện tượng mà ta không thể nhận biết trực tiếp bằng giác quan. Do đó, đáp án đúng là 3 bước.

Học thuyết ERG (Existence, Relatedness, Growth) của Clayton Alderfer được phát triển để khắc phục một số hạn chế của Tháp nhu cầu Maslow. Học thuyết ERG cho rằng con người có ba nhóm nhu cầu cốt lõi: nhu cầu tồn tại (tương ứng với nhu cầu sinh lý và an toàn của Maslow), nhu cầu quan hệ (tương ứng với nhu cầu xã hội và một phần nhu cầu được tôn trọng của Maslow), và nhu cầu phát triển (tương ứng với nhu cầu tự trọng và tự thể hiện của Maslow). Điểm khác biệt chính là ERG cho phép nhiều nhu cầu có thể hoạt động cùng một lúc và không nhất thiết phải tuân theo một thứ bậc cứng nhắc như Maslow.

Lý thuyết thiết lập mục tiêu tập trung vào việc các mục tiêu ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc như thế nào. Các yếu tố quan trọng bao gồm tính cụ thể của mục tiêu, mức độ thách thức của mục tiêu và sự phản hồi về tiến độ đạt được mục tiêu. Hiệu suất thấp không phải là yếu tố được xem xét khi *thiết lập* mục tiêu, mà là kết quả có thể xảy ra nếu mục tiêu không phù hợp hoặc không được quản lý tốt.

Học thuyết hai nhân tố của Herzberg chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai loại: yếu tố động viên (motivators) và yếu tố duy trì (hygiene factors). Yếu tố động viên liên quan đến sự thỏa mãn và động lực làm việc, bao gồm các yếu tố như thành tích, sự công nhận, bản chất công việc, trách nhiệm và cơ hội thăng tiến. Trong khi đó, yếu tố duy trì liên quan đến môi trường làm việc và có thể gây ra sự bất mãn nếu không được đáp ứng, bao gồm các yếu tố như chính sách công ty, sự giám sát, lương bổng, quan hệ với đồng nghiệp và điều kiện làm việc. Trong các lựa chọn được đưa ra, 'Trách nhiệm' là một yếu tố động viên, vì nó liên quan trực tiếp đến nội dung công việc và khả năng tạo ra sự thỏa mãn cho nhân viên. Các lựa chọn còn lại (Mối quan hệ với cấp trên, Điều kiện làm việc, Địa vị) thuộc về yếu tố duy trì.