Việc người gửi tiến hành chọn lọc những thông tin mà người nhận muốn nghe sẽ được coi là yếu tố nào có ảnh hưởng đến quá trình truyền thông hiệu quả?
Đáp án đúng: A
Đáp án đúng: B. Sàng lọc
Giải thích:
Sàng lọc (Filtering) xảy ra khi người gửi cố tình lựa chọn, điều chỉnh hoặc loại bỏ một số thông tin trước khi truyền đến người nhận, thường nhằm làm cho thông tin phù hợp với điều người nhận muốn nghe hoặc dễ được chấp nhận hơn.
A. Nhận thức chọn lọc → người nhận chọn lọc thông tin dựa trên nhu cầu, kinh nghiệm và nhận thức của mình.
B. Sàng lọc → người gửi chọn lọc thông tin trước khi truyền đi. ✔️
C. Ngôn ngữ → có thể gây cản trở do cách hiểu khác nhau.
D. Thông tin quá tải → xảy ra khi lượng thông tin vượt quá khả năng xử lý.
Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.





