Giải quyết xung đột dẫn đến kết quả thắng-thắng là cách giải quyết:

undefined.

Né tránh

Hợp tác

Giúp đỡ

Cạnh tranh

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: B. Hợp tác

Giải thích:

Trong giải quyết xung đột, hợp tác (collaboration) hướng đến việc tìm ra giải pháp để cả hai bên đều đạt được lợi ích, tức kết quả thắng – thắng (win-win).

Né tránh → không trực tiếp giải quyết xung đột.

Hợp tác → cùng tìm giải pháp thỏa mãn lợi ích của cả hai bên. ✔️

Giúp đỡ → thiên về nhường nhịn/hỗ trợ một bên.

Cạnh tranh → thường dẫn đến thắng – thua.

200 câu trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án chi tiết - Phần 2

Cùng tracnghiem.net ôn thi với 200 câu hỏi trắc nghiệm Hành vi tổ chức có đáp án dưới đây, nhằm giúp các bạn sinh viên hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 37:

Có những người tin rằng có một vài phong cách lãnh đạo hiệu quả cho mọi tình huống?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về tính linh hoạt của phong cách lãnh đạo. Không có một phong cách lãnh đạo nào phù hợp với mọi tình huống. Phong cách lãnh đạo hiệu quả cần phải điều chỉnh theo từng tình huống cụ thể, tùy thuộc vào yếu tố như đặc điểm của nhóm, tính chất công việc, và môi trường làm việc. Do đó, nhận định rằng có một vài phong cách lãnh đạo hiệu quả cho mọi tình huống là sai.

Câu 38:

Khi tổ chức muốn theo đuổi chiến lược cắt giảm chi phí, thì tổ chức ần thiết kế cơ cấu theo dạng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi một tổ chức theo đuổi chiến lược cắt giảm chi phí, điều quan trọng là phải tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và giảm thiểu lãng phí. Cơ cấu cơ học (còn gọi là cơ cấu quan liêu) thường được đặc trưng bởi sự chuyên môn hóa cao, quy trình làm việc chuẩn hóa, và kiểm soát tập trung. Điều này cho phép tổ chức kiểm soát chi phí chặt chẽ hơn và cải thiện hiệu quả hoạt động. Cơ cấu hữu cơ linh hoạt hơn và phù hợp hơn cho sự đổi mới và thích ứng với sự thay đổi, nhưng có thể không hiệu quả bằng trong việc cắt giảm chi phí. Cơ cấu hóa không phải là một thuật ngữ phổ biến trong quản trị tổ chức. Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là cơ cấu cơ học.

Câu 39:

Văn hóa mạnh có ảnh hưởng như thế nào tới hành vi của nhân viên?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Văn hóa mạnh, nơi các giá trị cốt lõi được chia sẻ rộng rãi và sâu sắc giữa các thành viên, sẽ ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên bằng cách tăng tính kiên định. Nhân viên sẽ có xu hướng hành động phù hợp với các giá trị và chuẩn mực của tổ chức, tạo ra sự đồng nhất và dự đoán được trong hành vi. Các lựa chọn khác không phù hợp vì văn hóa mạnh thường giảm xung đột (do có sự đồng thuận cao hơn), giảm luân chuyển (do nhân viên gắn bó hơn) và không nhất thiết tăng tính sáng tạo (mặc dù nó có thể, nhưng tính kiên định là ảnh hưởng trực tiếp và chắc chắn hơn).

Câu 40:

Tính chu toàn bao gồm các đặc điểm sau đây, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tính chu toàn bao gồm các đặc điểm như trung thực, có trách nhiệm, và kiên định. Tuy nhiên, 'Ít kiên định' và 'Cố chấp' không phải là đặc điểm của tính chu toàn. Trong hai lựa chọn này, 'Ít kiên định' trái ngược trực tiếp với tính kiên định, một yếu tố quan trọng của tính chu toàn. 'Cố chấp' có thể liên quan đến sự thiếu linh hoạt, nhưng không trực tiếp đối lập với các đặc điểm cốt lõi của tính chu toàn như trung thực và trách nhiệm. Do đó, 'Ít kiên định' là đáp án phù hợp nhất trong trường hợp này vì nó rõ ràng không thuộc về các đặc điểm của tính chu toàn.

Câu 41:

Lọc tin nhằm mục đích gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Lọc tin là quá trình lựa chọn thông tin phù hợp và loại bỏ thông tin không liên quan hoặc không mong muốn. Mục đích chính của việc lọc tin là để lựa chọn những thông tin quan trọng và hữu ích nhất cho người dùng hoặc hệ thống.

Câu 42:

Hình thức hòa nhập văn hóa cho người lao động mới vào tổ chức bằng phương pháp chính thức?

Lời giải: