Yếu tố nào sau đây là yếu tố động viên trong học thuyết hai nhân tố?

Kênh truyền thông bằng các tập báo cáo tài liệu thường được sử dụng để truyền tải thông tin một cách chính thức và có hệ thống. Do đó, thông tin thường rõ ràng để tránh hiểu lầm. Các báo cáo tài liệu thường được tạo và phân phối định kỳ (ví dụ: báo cáo hàng tháng, hàng quý), nên mang tính thường lệ. Vì là báo cáo chính thức, nên thường tập trung vào các dữ liệu và thông tin quan trọng nhất, do đó độ phong phú (tức là mức độ chi tiết và đa dạng của thông tin) thường thấp.

Vậy nên đáp án đúng là: Rõ ràng, mang tính thường lệ và độ phong phú thấp.

Việc người gửi chọn lọc thông tin mà người nhận muốn nghe thể hiện sự "sàng lọc" thông tin. Người gửi chủ động loại bỏ hoặc giảm bớt những thông tin mà họ cho rằng không phù hợp hoặc không được người nhận quan tâm, nhằm tăng hiệu quả giao tiếp. Các yếu tố khác không phù hợp: Nhận thức chọn lọc là cách người nhận chọn lọc thông tin, ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp, và thông tin quá tải là tình trạng có quá nhiều thông tin.

Tin đồn là một phần khó tránh khỏi trong môi trường tổ chức. Tuy nhiên, nhà quản lý có thể sử dụng nhiều biện pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực của tin đồn, thậm chí loại bỏ chúng. Các biện pháp này bao gồm:

* Truyền thông minh bạch và kịp thời: Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về các vấn đề quan trọng để giảm sự lan truyền của tin đồn dựa trên thông tin sai lệch hoặc thiếu hụt.
* Đối thoại trực tiếp: Tổ chức các buổi đối thoại, họp mặt để nhân viên có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời trực tiếp từ lãnh đạo.
* Xây dựng văn hóa tin cậy: Tạo dựng một môi trường làm việc mà ở đó nhân viên tin tưởng vào lãnh đạo và đồng nghiệp, từ đó giảm xu hướng lan truyền tin đồn.
* Phản hồi nhanh chóng và chính xác: Khi tin đồn xuất hiện, nhà quản lý cần nhanh chóng xác minh thông tin và đưa ra phản hồi chính xác để ngăn chặn sự lan truyền của tin đồn sai lệch.
* Xử lý nguồn gốc tin đồn (nếu có thể): Nếu xác định được nguồn gốc của tin đồn, nhà quản lý có thể thực hiện các biện pháp kỷ luật hoặc giáo dục phù hợp.

Vì vậy, nhà quản lý hoàn toàn có khả năng loại bỏ tin đồn trong tổ chức bằng cách áp dụng các biện pháp phù hợp.

Giải quyết xung đột theo hướng "thắng-thắng" có nghĩa là cả hai bên đều đạt được mục tiêu của mình hoặc tìm ra một giải pháp mà cả hai bên đều hài lòng. Phương pháp này thường liên quan đến việc hợp tác, trong đó các bên cùng nhau làm việc để tìm ra một giải pháp đáp ứng nhu cầu của cả hai. Các phương án khác như né tránh (tránh đối đầu), giúp đỡ (chỉ một bên thắng), và cạnh tranh (một bên thắng, một bên thua) không dẫn đến kết quả "thắng-thắng".

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về tính linh hoạt của phong cách lãnh đạo. Không có một phong cách lãnh đạo nào phù hợp với mọi tình huống. Phong cách lãnh đạo hiệu quả cần phải điều chỉnh theo từng tình huống cụ thể, tùy thuộc vào yếu tố như đặc điểm của nhóm, tính chất công việc, và môi trường làm việc. Do đó, nhận định rằng có một vài phong cách lãnh đạo hiệu quả cho mọi tình huống là sai.