Những thứ không thể “sờ mó” được như dịch vụ không được coi là sản phẩm như định nghĩa trong sách.

Giải pháp tăng năng suất dịch vụ:

Mục tiêu đầu tiên của marketing quan hệ là:

Nội dung nào sau đây không phải là sai lầm marketing:

Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất?

Khác với sản phẩm hàng hóa hữu hình:

Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì vậy chất lượng sản phẩm có thể được đo lường bằng sự chấp nhận của:

Quan hệ giữa khái niệm nghiên cứu marketing và khái niệm nghiên cứu thị trường là mối quan hệ:

Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:

Theo P. Kotler, sản phẩm được định nghĩa là?

Điều kiện nào được nêu ra dưới đây không phải là điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng chính sách giá: “Bám chắc thị trường”

Là hình thức liên doanh trong đó các công ty có dấu hiệu chuyển sang các hoạt động kinh doanh thuộc mạng ngược dòng - các hoạt động tiến dần đến sản xuất và khai thác nguyên liệu thôi ban đầu. Chẳng hạn có hai nhà sản xuất thép các mỏ quặng sắt. Các công ty này sẽ tham gia vào các hoạt động khai khoáng do các công ty khai khoáng thực hiện. Đây thuộc hình thức liên doanh nào:

Marketing đại trà nhằm tạo ra các sản phẩm đa dạng để cung cấp cho người mua mà không chú ý đến đoạn thị trường khác.

Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá” để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn. Với mức giá này

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

Trong một tình huống cụ thể, marketing là công việc của:

Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:

Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:

Một người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là:

Vị thế của sản phẩm trên thị trường là mức độ đánh giá của ____________ về các thuộc tính quan trọng của nó.

Công ty thâm nhập thị trường quốc tế theo phương thức này có nhược điểm sau: Công ty phải cung cấp tài chính từ bên trong hoặc vốn thông qua thị trường tài chính, đây là những quyết định rất khó khăn, chỉ có công ty lớn mới thực hiện được. Rủi ro rất lớn khi xảy ra tổn thất chính trị, xã hội hoặc rủi ro khách hàng tẩy chay, từ chối sản phẩm của công ty đây là phương thức nào: