Đã là khách hàng của doanh nghiệp thì nhu cầu và các yếu tố để tác động lên nhu cầu là khác nhau bất kể thuộc loại khách hàng nào.

Hình 5 lỗ hỏng là mô hình khác biệt về hiểu biết và cảm nhận về chất lượng dịch vụ giữa:

Hàng hóa là gì?

Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?

Một yêu cầu của tên nhãn hiệu là nó phải được khác biệt so với các tên nhãn hiệu khác của các sản phẩm cùng loại.

Với những hợp đồng mua hàng quan trọng và phức tạp những người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào?

Trong chu kỳ sống của SP, đặc điểm chi phí/KH của giai đoạn bão hòa là?

Các mục tiêu tổng quát của chiêu thị:

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

Marketing có phân biệt:

Thị trường tiền năng đuợc hiểu là

Theo Philip Kotler thì sản phẩm là gì?

Biến nào sau đây giải thích tốt nhất thị phần của một doanh nghiệp:

Nội dung nào là quan trọng nhất trong nghiên cứu thị trường:

Đặc điểm nào sau đây không phù hợp với chiến lược xâm nhập chớp nhoáng:

Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là

Công ty lựa chọn thị trường xuất khẩu bằng cách phát triển các hoạt động quốc tế của mình trước hết trên các thị trường có sự tương đồng với thị trường nội địa, sau đó lan tỏa ra nhiều nước nhập khẩu dựa vào kinh nghiệm và yếu tố địa lý. Đây là phương pháp lựa chọn thị trường xuất khẩu nào ở các phương án sau:

Quan điểm ___________ cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm.

Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:

Hành vi mua của người tiêu dùng là hành động “trao tiền – nhận hàng”.

Theo Philip Kotler hệ thống thông tin Marketing gồm những bộ phận nào?