Các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp của các thư ký bao gồm:

1- Thẳng thắn

2- Đa nghi

3- Chân thành

4- Chậm chạp

5- Trung thực

6- Nhanh nhẹn

7- Kịp thời

8- Bền bĩ

Đặc trưng nào không có trong phương thức TQM?

Ý nào dưới đây không thuộc các tiêu chuẩn của nhà quản trị hành chính văn phòng?

Thông tin trong lĩnh vực quản trị là?

Chức năng của Văn phòng Bộ là:

Văn phòng cấp Ủy Đảng có mấy nhiệm vụ chủ yếu?

Quan điểm chính của TQM là gì?

Nhà quản trị hành chính văn phòng là người như thế nào?

Chương trình nghị sự là?

DSS là viết tắt của hệ thống thông tin nào?

Công việc của bộ phận quản trị trong Văn phòng Bộ là:

Quy trình ứng dụng TQM trong HCVP có bao nhiêu giai đoạn?

Việc đánh số của văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hành chính được chia làm mấy trường hợp cụ thể?

Những cơ quan tổ chức ban hành từ 500 đến dưới 2000 văn bản một năm thì cần lập loại sổ nào để đăng kí văn bản đi?

Công việc hành chính văn phòng bao gồm những công việc sau:

1- Soạn thảo các hồ sơ công văn giấy tờ, các bảng tường trình

2- Duy tu bảo dưỡng thiết bị, nhà xưởng

3- Duy trì, ghi nhớ các hồ sơ kể cả việc sắp xếp phân loại và tiêu hủy hồ sơ

4- Tính toán hóa đơn, sổ sách giá cả

5- Chỉ đạo sản xuất tạo ra sản phẩm, đóng gói, vận chuyển, lưu kho

6- Truyền thông dưới các hình thức như thư từ, điện thoại, các bảng tường tình, hội nghị, hội thảo, các cuộc hẹn tiếp tân

7- Tổ chức trực tiếp phân phối, tiếp thị, bán sản phẩm cho khách hàng

Trong Tổ chức văn phòng thì chia ra làm mấy loại văn phòng?

Điền vào chỗ trống (theo thứ tự từ trước đến sau) trong câu sau: "Trình bày rõ ràng mục đích cuộc gọi, ngắn gọn, không kể lể dài dòng, đi vào nội dung..................... Không cộc lốc, mất lịch sự......................gây thiện cảm cho người nghe, nói rõ ràng, không quá nhỏ hay quá to".

Văn bản phải được soạn thảo đúng thể thức và hình thức văn bản theo quy định của pháp luật, các quy trình nghiệp vụ công tác văn thư được thực hiện đúng quy định của pháp luật là:

Có mấy trường hợp tiếp nhận Văn bản Đến:

Chọn phương án đúng về nhiệm vụ của văn phòng doanh nghiệp:

Đâu không phải là yếu tố cần tuân thủ trong đảm bảo sự tương quan giữa các bộ phận, việc sắp xếp bố trí các bộ phận: