Các nhà Marketing phải tìm cách bán những lợi ích sản phẩm chứ không phải các tính chất của chúng.

Bốn chiến lược tổng quát mà các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ có thể lựa chọn là:

Khi sản phẩm của doanh nghiệp có những khác biệt so với những sản phẩm cạnh tranh và sự khác biệt này được khách hàng chấp nhận thì doanh nghiệp nên:

Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm:

Thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra được những đặc tính cơ bản của dịch vụ phù hợp với:

Sản phẩm mới thường có 3 mức: mới nguyên tắc (lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường quốc tế) mới nguyên mẫu( khuôn mẫu mua của hãng khác) mới cải tiến (thay đổi một hoặc một số thông số của sản phẩm hiện tại) Công ty quốc tế họ tập trung phát triển sản phẩm mới theo hướng nào sau đây:

Là cách thức tiến hành phù hợp với yêu cầu của các bên chủ thể kinh doanh quốc tế. Với bên bán thường là các công ty TNCs hay MNCs sau một thời gian sở hữu và sử dụng sản phẩm trí tuệ họ cần khai thác chúng triệt để hơn, nhanh hơn, thực hiện các cách thức này họ có điều kiện đầu tư đổi mới kịp thời sản phẩm trí tuệ, khác nâng cao được vị thế cạnh tranh, tiếp cận công nghệ mới bên mua, thường là công ty quốc gia vừa và nhỏ, họ đi sâu về công nghệ lại thích hợp với chi phí thấp, trình độ quản lý không cao, nên họ rất ưa chuộng. Ngoài ra còn hạn chế rủi ro cho người bán và giảm bớt hàng giả trên thị trường người mua. Trên đây là lợi thế của phương thức thâm nhập thị trường nào sau đây:

Nghiên cứu thị trường được bắt đầu từ:

Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:

Marketing là hoạt động chủ yếu hướng đến:

Người mua hàng tổ chức hay còn gọi là người tiêu dùng tổ chức được hiểu là

Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:

Nếu doanh nghiệp đang ở trong một thị trường cạnh tranh hoàn hảo thì việc doanh nghiệp quyết định một mức giá cho riêng mình là không có ý nghĩa.

Khi phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ thấy được:

Chiến luợc Marketing không phân biệt có ưu điểm là nó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.

Câu nào dưới đây mô tả đúng nhất vai trò của marketing trong một doanh nghiệp:

Quảng cáo trên báo chí thường tốn kém hơn quảng cáo trên truyền hình.

Marketing đại trà nhằm tạo ra các sản phẩm đa dạng để cung cấp cho người mua mà không chú ý đến đoạn thị trường khác.

Là một hình thức hợp đồng nhượng quyền sử dụng sản phẩm trí tuệ (bằng sáng chế, quyền tác giả, nhãn hiệu, quy trình công nghệ, bí quyết kỹ thuật) để tiến hành sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ở thị trường nước ngoài giữa bên cấp phép (licensere) thường là những công ty quốc gia đi sâu về công nghệ nên có nhu cầu công nghệ tiên tiến, phù hợp với khả năng tài chính, quản lý nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh quốc tế ổn định và ngày càng mở rộng. Đây là phương thức thâm nhập thị trường nào sau đây của marketing quốc tế:

Ngoại biên của khái niệm nào sau đây là lớn nhất:

Khái niệm “động cơ” được hiểu là: