Ba mục tiêu cơ bản của chiêu thị là thông tin, thuyết phục và:

Bản chất của dịch vụ là:

Đối với dịch vụ tư vấn doanh nghiệp, dịch vụ mong đợi là:

Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ nhất (doanh nghiệp không hiểu sự mong đợi của khách hàng) là do: 

Giao tiếp cá nhân dịch vụ, cuộc chiến từ ba phía, bao gồm:

Dịch vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có: 

Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:

Trong quá trình sản xuất dịch vụ yếu tố nào là quan trọng nhất và là động cơ hoạt động của các doanh nghiệp và mọi tổ chức:

Mâu thuẫn theo kênh phân phối chiều dọc là mâu thuẫn giữa:

Mục tiêu chủ yếu của khuyến mãi là gì?

Mô tả công việc là công việc thuộc giai đoạn nào trong các giai đoạn tuyển mộ nhân viên:

Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4 P ( Product, Price, Place và Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu:

Giải pháp để lắp lỗ hỏng thứ 3 (doanh nghiệp không thực hiện đúng các tiêu chuẩn đề ra):

Mục đích của việc đặt ra quy trình dịch vụ là:

Hãy chọn câu đúng từ các câu nhận định sau:

Thành viên trực tiếp tham gia kênh phân phối bao gồm: 

Trong Marketing dịch vụ, con người bao gồm:

Chiến lược có thể sử dụng để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp dịch vụ: 

Dịch vụ nào sau đây có thể chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%:

Những đặc điểm cơ bản của môi trường kinh doanh hiện nay, ngoại trừ:

Định giá cộng chi phí là phương pháp xác định giá bằng cách: