Yếu tố nào dưới đây không thuộc chức năng của các nhà quản lý:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Chức năng của nhà quản lý thường bao gồm lập kế hoạch (xác định mục tiêu), tổ chức (cơ cấu lại các phòng ban), kiểm soát (thị sát hoạt động) và lãnh đạo. Việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ phục vụ khách hàng thường là chức năng của bộ phận sản xuất hoặc bộ phận dịch vụ, không trực tiếp thuộc chức năng của nhà quản lý. Do đó, đáp án C là đáp án không thuộc chức năng của các nhà quản lý.