Ý kiến không đúng khi nói về người khởi xướng sự thay đổi trong kinh doanh của doanh nghiệp?

Có thể là trưởng phòng vật tư.

Phải là thủ trưởng đơn vị.

Có thể là một cán bộ quản lý trong doanh nghiệp.

Có thể là một công nhân.

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong một doanh nghiệp, ý tưởng khởi xướng sự thay đổi có thể đến từ bất kỳ ai, không nhất thiết phải là thủ trưởng đơn vị. Một trưởng phòng vật tư, một cán bộ quản lý, hoặc thậm chí một công nhân đều có thể đưa ra những ý tưởng cải tiến giá trị. Do đó, phương án B là ý kiến không đúng, vì nó giới hạn người khởi xướng sự thay đổi chỉ ở thủ trưởng đơn vị.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 13:

Câu trả lời đúng nhất. Nhà quản lý phải làm gì khi đã xuất hiện các yếu tố cho thấy cơ cấu tổ chức không còn phù hợp với yêu cầu của thị trường:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản trị tổ chức, đặc biệt là khi cơ cấu tổ chức không còn phù hợp với yêu cầu thị trường.

Phương án A sai vì việc tuyên bố phá sản là giải pháp cuối cùng khi doanh nghiệp không còn khả năng thanh toán, không phải là giải pháp cho vấn đề cơ cấu tổ chức.

Phương án B đúng vì khi nhận thấy cơ cấu tổ chức không còn phù hợp, nhà quản lý cần phải phân tích, đánh giá kỹ các nguyên nhân (ví dụ: thay đổi trong môi trường kinh doanh, công nghệ, chiến lược) và đề ra các biện pháp cải tổ (ví dụ: tái cấu trúc, thay đổi quy trình, đào tạo lại nhân viên). Việc này đảm bảo sự thay đổi có kế hoạch và hiệu quả.

Phương án C sai vì việc cải tổ ngay lập tức mà không có sự phân tích kỹ lưỡng có thể dẫn đến những sai lầm nghiêm trọng, gây tổn hại cho doanh nghiệp.

Phương án D sai vì chờ đợi và theo dõi mà không có hành động cụ thể có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn, mất đi cơ hội cải thiện.

Câu 14:

Đáp án đúng nhất. Nguyên nhân chính của sự phản đối thay đổi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án đúng nhất. Mặc dù thiếu thông tin (A), đầu óc trì trệ (C) và sự mới mẻ của thay đổi (D) đều có thể góp phần vào sự phản đối, nhưng nguyên nhân chính và thường gặp nhất là do sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cá nhân của những người liên quan. Khi lợi ích bị đe dọa, con người có xu hướng phản đối mạnh mẽ hơn.

Câu 15:

Yếu tố không thuộc các phương pháp giúp các nhà quản trị vượt qua những chướng ngại trong quá trình thay đổi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các phương pháp giúp nhà quản trị vượt qua những chướng ngại trong quá trình thay đổi thường bao gồm: (1) Thông cảm và ủng hộ nhân viên, (2) Truyền đạt thông tin rõ ràng về sự thay đổi, (3) Lôi cuốn sự tham gia và tạo sự nhiệt tình từ nhân viên, và (4) Truyền đạt những thông điệp tích cực, đáng tin cậy về lợi ích của sự thay đổi. Đáp án D có vẻ không phù hợp bằng những đáp án còn lại vì nó tập trung vào việc "truyền đạt những mong muốn tích cực, đáng tin cậy đối với sự thay đổi", trong khi ba đáp án còn lại mang tính hành động và xây dựng hơn. Tuy nhiên, dựa trên các phương án được đưa ra, không có đáp án nào hoàn toàn sai. Vì vậy, việc chọn một đáp án 'không thuộc' là khá khó khăn. Trong bối cảnh này, đáp án D ít trực tiếp liên quan đến việc vượt qua các chướng ngại vật so với các đáp án khác, mặc dù nó vẫn quan trọng trong quản lý sự thay đổi.

Câu 16:

Công việc không thuộc nội dung chuẩn bị quá trình thay đổi của tổ chức:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quá trình chuẩn bị cho sự thay đổi của tổ chức bao gồm nhiều yếu tố quan trọng nhằm đảm bảo sự thay đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Các yếu tố này thường bao gồm việc tạo cơ cấu quản trị phù hợp để điều phối và giám sát quá trình thay đổi, cung cấp các nguồn lực cần thiết (tài chính, nhân lực, công nghệ, v.v.) để hỗ trợ các hoạt động thay đổi, và chuẩn bị về mặt tinh thần cho nhân viên để họ sẵn sàng chấp nhận và thích ứng với những thay đổi. Tuy nhiên, việc chi tiết hóa các kế hoạch hành động thường là một bước thuộc giai đoạn thực hiện thay đổi, chứ không phải là giai đoạn chuẩn bị. Trong giai đoạn chuẩn bị, kế hoạch thường được vạch ra ở mức độ chiến lược và tổng quan hơn. Do đó, đáp án C là đáp án không thuộc nội dung chuẩn bị quá trình thay đổi của tổ chức.

Câu 17:

Chủ động thay đổi là cách tốt nhất để đối phó với những áp lực về môi trường có thể xảy ra và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên chủ động thay đổi vào thời điểm nào dưới đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân tích các lựa chọn:
- A: Thay đổi khi khủng hoảng là phản ứng bị động, không phải chủ động.
- B: Thay đổi khi môi trường *đòi hỏi* cũng mang tính bị động, thay vì đón đầu.
- C: Tương tự như B, đây là phản ứng sau khi khó khăn xảy ra.
- D: Dự đoán thay đổi và chủ động điều chỉnh là cách tiếp cận tốt nhất để tạo lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp nên thay đổi trước khi bị tác động tiêu cực, hoặc để đón đầu cơ hội.

Vậy đáp án đúng là D. Khi dự đoán được sự thay đổi của môi trường.

Câu 18:

Chọn đáp án sai. Thách thức cho các nhà quản lý hiện nay trong môi trường toàn cầu là phải:

Lời giải: