Chọn đáp án sai. Các lực lượng môi trường bên trong bao gồm:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Lực lượng môi trường bên trong là các yếu tố nằm trong tầm kiểm soát của tổ chức và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của tổ chức. Các yếu tố này bao gồm văn hóa tổ chức, chiến lược, cơ cấu tổ chức và nhân viên. Khủng hoảng là một yếu tố bất ngờ, nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức và thường được coi là một yếu tố của môi trường bên ngoài. Do đó, đáp án sai là C.