Trong quá trình thay đổi, sự can thiệp của tổ chức là cần thiết khi:

Cần thay đổi hay không cần thay đổi

Cần thay đổi toàn bộ hay từng phần

Thời điểm nào nên bắt đầu

Chuẩn bị đón nhận các gợn sóng xảy ra

Thay đổi để luôn là đối thủ cạnh tranh của thế giới

Thay đổi vượt lên cả loại hình nghề nghiệp

Thay đổi để luôn luôn học hỏi từ mô hình tiên tiến

Đột phá trong công nghệ sản xuất để có thể thiết kế, sản xuất chế tạo với chi phí thấp

Tất cả các ý đều đúng

Nhóm dẫn dắt thay đổi không có quyền lực

Không làm công tác truyền thông

Không có kết quả ngắn hạn

Con người

Khách hàng

Nhà quản lý

Đối tác

Hai ý (i) và (ii) đều đúng

(i) Cần có sự xác nhận rằng tổ chức thực hiện đầy đủ tất cả các bước chính của quá trình truyền thông và đã đạt được hiệu quả

(ii) Thông điệp được di chuyển một cách có hiệu quả nhất, nghĩa là nhanh nhất, rộng khắp và mọi người đều hiểu những gì họ cần thực hiện

Hai ý (i) và (ii) đều sai

Tất cả các ý đều đúng

Sự nhiệt tình của các thành viên trong tổ chức

Bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế và đề cập đúng vấn đề chủ yếu của người lao động

Quản trị cấp cao phải sẵn lòng hỗ trợ can thiệp

Một phản ứng chuỗi xảy ra từ một điểm xuất phát và ảnh hưởng tới điểm kế bên theo dây chuyền

Hiệu ứng chống đối

Phản ứng không hài lòng xảy ra trong đám đông

Phản ứng tốt của tập thể

Chương trình tái lập tổ chức

Chương trình cắt giảm chi phí

Chương trình thay đổi văn hóa tổ chức

Chương trình thay đổi cơ cấu

Định dạng lại sự phân phối quyền lực, trách nhiệm và sự kiểm soát trong tổ chức

Tập trung vào những thay đổi về cơ cấu bên trong

Tổ chức lại các phòng ban, thay đổi người phụ trách, hợp nhất hoặc tổ chức lại các bộ phận,..

Tất cả các ý đều sai

Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động

Một số ít các thay đổi có kế hoạch và có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động

Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có không có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động

Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có không có hệ thống đối với một doanh nghiệp chưa hoạt động