Trong phân tích đặc điểm tâm lý một số khách hàng thường gặp bao gồm:

Khách hàng trẻ em có nhiều quyền lực đối với thị trường, bao gồm:

• Khả năng chi tiêu trực tiếp: Trẻ em có thể có tiền riêng để chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ mà chúng muốn.
• Khả năng ảnh hưởng tới chi tiêu của bố mẹ, người thân trong gia đình: Trẻ em có thể tác động đến quyết định mua hàng của bố mẹ và người thân thông qua việc bày tỏ sở thích, mong muốn của mình.
• Trẻ em chính là thị trường tương lai của các doanh nghiệp: Việc xây dựng lòng trung thành với thương hiệu từ khi còn nhỏ có thể mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

Do đó, đáp án D (Tất cả các ý trên đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Khi trao danh thiếp cho khách hàng, bạn cần để danh thiếp ở vị trí dễ lấy và đồng thời giới thiệu tên, vị trí và các thông tin liên quan một cách ngắn gọn, xúc tích. Việc này thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối với khách hàng, giúp họ nhanh chóng nắm bắt được thông tin cơ bản về bạn và tổ chức của bạn.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về giao tiếp và ứng xử trong môi trường kinh doanh, cụ thể là cách xử lý danh thiếp một cách lịch sự. Trong các tình huống giao tiếp chuyên nghiệp, việc thể hiện sự tôn trọng đối với người khác là rất quan trọng. Việc nhận danh thiếp bằng hai tay thể hiện sự tôn trọng. Cúi đầu chào về hướng danh thiếp cũng thể hiện sự tôn trọng. Để vào sổ danh thiếp là một cách sắp xếp và lưu trữ thông tin liên lạc một cách cẩn thận. Tuy nhiên, việc vừa nhận danh thiếp mà cho ngay vào túi quần được coi là một hành động thiếu tôn trọng, cẩu thả, và không chuyên nghiệp.