Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?

Khi bạn cần phân tích dữ liệu tài chính

Khi bạn muốn theo dõi hiệu suất của nhân viên

Khi bạn cần tập trung vào các vấn đề chính ảnh hưởng đến chất lượng

Khi bạn cần đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng

Xác định các bước cần thay đổi trong quy trình

Phát hiện các vấn đề lớn nhất để tập trung cải thiện

Tạo kế hoạch cải tiến dựa trên dữ liệu tài chính

Đo lường sự thành công của các cải tiến

Tăng cường sản xuất hàng hóa

Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cải thiện các quy trình dịch vụ

Giảm chi phí sản xuất

Tăng doanh thu bán hàng

Kỹ năng giao tiếp tốt và sự đồng cảm

Kỹ năng tài chính

Kỹ năng thiết kế sản phẩm

Kỹ năng sản xuất

Sản phẩm

Quy trình sản xuất

Đội ngũ nhân viên

Tất cả các yếu tố trên

Phân tích thị trường

Đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường năng suất lao động

Một hệ thống kiểm soát chất lượng

Một phương pháp quản trị chất lượng tập trung vào sự cải tiến liên tục

Một tiêu chuẩn quốc tế

Một chương trình đào tạo quản lý chất lượng

Tăng cường đào tạo nhân viên

Kiểm tra chặt chẽ quy trình sản xuất

Áp dụng các công cụ quản lý chất lượng

Cả ba yếu tố trên

Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Cải thiện quy trình sản xuất

Tăng cường uy tín của doanh nghiệp

Tất cả các yếu tố trên

Cam kết cải tiến liên tục

Tăng cường sản xuất

Giảm thiểu chi phí

Tăng cường tiếp thị