Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Phương pháp thống kê chất lượng

Áp dụng các chức năng POLC

Xây dựng một hệ thống chất lượng

Sử dụng các công cụ SQC

Trả lời:

Đáp án đúng: C

ISO 9001, ISO 9002 và ISO 9003 là các tiêu chuẩn thuộc bộ tiêu chuẩn ISO 9000. Các tiêu chuẩn này cung cấp hướng dẫn và các yêu cầu để xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong một tổ chức. Mục tiêu chính là đảm bảo rằng tổ chức có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách ổn định. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giá của chất lượng càng cao có nghĩa là sản phẩm hoặc dịch vụ càng ít bị lỗi hoặc sai sót. Do đó, cần ít biện pháp sửa chữa hơn.

Câu 48:

Hạn chế của mô hình COQ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình COQ (Cost of Quality) có một số hạn chế. Thứ nhất, việc tập hợp đầy đủ tất cả các chi phí liên quan đến chất lượng có thể gặp khó khăn, đặc biệt là các chi phí ẩn hoặc gián tiếp. Thứ hai, chi phí chất lượng thường được đánh giá và dự tính, có thể dẫn đến sai số. Thứ ba, mô hình có thể không thể hiện đầy đủ mối liên hệ giữa lợi ích thu được từ việc cải thiện chất lượng và các chi phí liên quan để đạt được lợi ích đó. Vì vậy, đáp án D (Các câu trên đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 49:

Người xây dựng hàm tổn thất là ai?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Người xây dựng hàm tổn thất là Taguchi. Hàm tổn thất (Loss Function) là một khái niệm quan trọng trong phương pháp luận chất lượng của Genichi Taguchi. Nó mô tả mối quan hệ giữa sự biến thiên của một đặc tính chất lượng và chi phí liên quan đến việc không đạt được giá trị mục tiêu.

Câu 50:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ nhận thức và trách nhiệm của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Ban lãnh đạo định hướng chiến lược chất lượng, đầu tư vào hệ thống quản lý chất lượng và tạo văn hóa chất lượng trong toàn doanh nghiệp. Nếu lãnh đạo không nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng, các bộ phận khác khó có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

Câu 1:

Biểu đồ kiểm soát c là công cụ hữu ích trong việc theo dõi cái gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ kiểm soát c được sử dụng để theo dõi số lượng lỗi (defects) trên một đơn vị sản phẩm. Nó giúp theo dõi sự thay đổi trong số lượng lỗi theo thời gian và xác định xem quá trình có ổn định hay không.

Câu 2:

Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?

Lời giải: