Hạn chế của mô hình COQ?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Mô hình COQ (Cost of Quality) có một số hạn chế. Thứ nhất, việc tập hợp đầy đủ tất cả các chi phí liên quan đến chất lượng có thể gặp khó khăn, đặc biệt là các chi phí ẩn hoặc gián tiếp. Thứ hai, chi phí chất lượng thường được đánh giá và dự tính, có thể dẫn đến sai số. Thứ ba, mô hình có thể không thể hiện đầy đủ mối liên hệ giữa lợi ích thu được từ việc cải thiện chất lượng và các chi phí liên quan để đạt được lợi ích đó. Vì vậy, đáp án D (Các câu trên đều đúng) là chính xác nhất.
