Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Áp dụng các biện pháp sửa chữa ít

Áp dụng các biện pháp sửa chữa nhiều

Áp dụng các biện pháp sửa chữa tỉ lệ nghịch với giá của chất lượng

Áp dụng các biện pháp sửa chữa lớn

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Giá của chất lượng càng cao có nghĩa là sản phẩm hoặc dịch vụ càng ít bị lỗi hoặc sai sót. Do đó, cần ít biện pháp sửa chữa hơn.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Hạn chế của mô hình COQ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình COQ (Cost of Quality) có một số hạn chế. Thứ nhất, việc tập hợp đầy đủ tất cả các chi phí liên quan đến chất lượng có thể gặp khó khăn, đặc biệt là các chi phí ẩn hoặc gián tiếp. Thứ hai, chi phí chất lượng thường được đánh giá và dự tính, có thể dẫn đến sai số. Thứ ba, mô hình có thể không thể hiện đầy đủ mối liên hệ giữa lợi ích thu được từ việc cải thiện chất lượng và các chi phí liên quan để đạt được lợi ích đó. Vì vậy, đáp án D (Các câu trên đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 49:

Người xây dựng hàm tổn thất là ai?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Người xây dựng hàm tổn thất là Taguchi. Hàm tổn thất (Loss Function) là một khái niệm quan trọng trong phương pháp luận chất lượng của Genichi Taguchi. Nó mô tả mối quan hệ giữa sự biến thiên của một đặc tính chất lượng và chi phí liên quan đến việc không đạt được giá trị mục tiêu.

Câu 50:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ nhận thức và trách nhiệm của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ nhận thức và trách nhiệm của ban lãnh đạo doanh nghiệp. Ban lãnh đạo định hướng chiến lược chất lượng, đầu tư vào hệ thống quản lý chất lượng và tạo văn hóa chất lượng trong toàn doanh nghiệp. Nếu lãnh đạo không nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng, các bộ phận khác khó có thể thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.

Câu 1:

Biểu đồ kiểm soát c là công cụ hữu ích trong việc theo dõi cái gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Biểu đồ kiểm soát c được sử dụng để theo dõi số lượng lỗi (defects) trên một đơn vị sản phẩm. Nó giúp theo dõi sự thay đổi trong số lượng lỗi theo thời gian và xác định xem quá trình có ổn định hay không.

Câu 2:

Trong biểu đồ kiểm soát, khi bạn thấy các điểm nằm trên hoặc dưới giới hạn kiểm soát, điều đó có nghĩa là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong biểu đồ kiểm soát, các giới hạn kiểm soát (thường là Upper Control Limit - UCL và Lower Control Limit - LCL) được thiết lập dựa trên dữ liệu quá khứ để xác định phạm vi biến động thông thường của quy trình. Khi một điểm dữ liệu nằm ngoài các giới hạn này, nó cho thấy rằng quy trình đang trải qua một sự biến động bất thường, có thể do một nguyên nhân đặc biệt nào đó. Điều này ngụ ý rằng quy trình có thể không ổn định hoặc đang gặp vấn đề cần được điều tra và giải quyết. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 3:

Khi nào bạn nên sử dụng biểu đồ Pareto?

Lời giải: