Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A. Maslow:
A.
Khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó không còn là động cơ hoạt động của con người.
B.
Nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao.
C.
Nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được thỏa mãn.
D.
Cả a, b và c.
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Mô hình phân cấp nhu cầu của Maslow cho thấy nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc từ thấp đến cao. Các nhu cầu ở cấp thấp hơn (như nhu cầu sinh lý và an toàn) cần được đáp ứng trước khi các nhu cầu ở cấp cao hơn (như nhu cầu xã hội, được tôn trọng và tự thể hiện) trở thành động lực thúc đẩy hành vi.
Phương án A đúng vì khi một nhu cầu đã được thỏa mãn, nó không còn là động lực chính nữa. Phương án B đúng vì nhà quản lý nên tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu cơ bản trước khi chuyển sang các nhu cầu cao hơn. Phương án C cũng đúng vì nhu cầu cấp cao chỉ trở thành động cơ khi các nhu cầu cấp thấp đã được đáp ứng một mức độ nhất định. Do đó, phương án D (cả a, b và c) là đáp án chính xác nhất.
