Sở hữu trí tuệ trong tài sản vô hình bao gồm:

Sáng chế & mẫu hữu ích, nhãn hiệu, quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp, các phương thức kinh doanh

Nguồn nhân lực, các phương thức kinh doanh, các mỗi quan hệ kinh doanh

Thiết kế, bố trí mạch tích hợp, nhãn hiệu, nguồn nhân lực, kiểu dáng công nghiệp, tên thương mại

Sáng chế & mẫu hữu ích, nhãn hiệu, quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp, tên thương mại, thiết kế, bố trí tích hợp

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng là D. Sở hữu trí tuệ (Intellectual Property) bao gồm các quyền liên quan đến sáng tạo của con người. Trong tài sản vô hình, sở hữu trí tuệ bao gồm: Sáng chế và mẫu hữu ích, nhãn hiệu, quyền tác giả, kiểu dáng công nghiệp, tên thương mại, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn. Các phương án khác không đầy đủ hoặc bao gồm các yếu tố không thuộc sở hữu trí tuệ (ví dụ: nguồn nhân lực, các mối quan hệ kinh doanh).

200+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương hiệu trong kinh doanh quốc tế giải thích đáp án ngắn gọn, dễ hiểu - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 9:

Đâu không phải một dạng của liên kết thương hiệu

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Liên kết thương hiệu (brand association) là những gì mà khách hàng liên tưởng đến một thương hiệu. Các dạng liên kết thương hiệu phổ biến bao gồm liên kết thuộc tính (attributes), liên kết lợi ích (benefits), và liên kết thái độ (attitudes). Liên kết chất lượng không được xem là một dạng liên kết thương hiệu chính thức, mà thường là một phần của thuộc tính hoặc lợi ích mà thương hiệu mang lại.

* Liên kết thuộc tính: Các đặc điểm mô tả của sản phẩm/dịch vụ.
* Liên kết lợi ích: Giá trị hoặc giải pháp mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng.
* Liên kết thái độ: Cảm xúc hoặc đánh giá của khách hàng về thương hiệu.

Do đó, đáp án D là đáp án đúng nhất.

Câu 10:

Performance (Người mua quan tâm đến chi phí chuyển đổi) là cấp độ thứ mấy tính từ trên xuống của tháp trung thành thương hiệu - Brand Dynamics Pyramid của Miilward Brown

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tháp trung thành thương hiệu - Brand Dynamics Pyramid của Millward Brown bao gồm 5 cấp độ từ dưới lên trên như sau:

1. Presence (Sự hiện diện): Mức độ nhận biết thương hiệu.
2. Relevance (Sự liên quan): Thương hiệu có đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng không.
3. Performance (Hiệu suất): Thương hiệu có thực hiện đúng như lời hứa không. Người mua quan tâm đến chi phí chuyển đổi.
4. Advantage (Ưu thế): Thương hiệu có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ không.
5. Bonding (Sự gắn kết): Người tiêu dùng có mối quan hệ gắn bó mật thiết với thương hiệu.

Như vậy, "Performance" là cấp độ thứ 3 từ dưới lên, hay thứ 3 tính từ trên xuống nếu ta xét từ đỉnh tháp xuống đáy. Vì vậy, đáp án đúng là B.

Câu 11:

Dưới đây, đâu là một thương hiệu cá biệt?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thương hiệu cá biệt là tên riêng của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, giúp phân biệt nó với các sản phẩm/dịch vụ khác của cùng một công ty hoặc đối thủ cạnh tranh. Trong các lựa chọn trên:

A. Apple: Là tên công ty, thương hiệu tập thể.

B. P/S than tre: "P/S" là thương hiệu tập thể (của công ty Unilever), còn "than tre" là yếu tố cá biệt hóa sản phẩm kem đánh răng này so với các loại kem P/S khác. Đây là một thương hiệu cá biệt.

C. Bitis: Là tên công ty, thương hiệu tập thể.

D. Microsoft: Là tên công ty, thương hiệu tập thể.

Câu 12:

Khi nh~c tới thương hiệu Trung Nguyên, nhiều người có thể nhớ ngay đến cà phê, biển hiệu Trung Nguyên với một số yếu tố màu s~c và đồ họa, câu slogan “Khơi nguồn sáng tạo”. Đó là ví dụ về thành tố nào để tạo thành tài sản thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến việc nhắc đến thương hiệu Trung Nguyên, người ta nhớ ngay đến cà phê, biển hiệu, màu sắc, đồ họa và slogan "Khơi nguồn sáng tạo". Đây chính là những yếu tố giúp khách hàng liên kết các đặc điểm, hình ảnh, cảm xúc với thương hiệu. Do đó, đáp án đúng là C. Liên kết thương hiệu.

A. Nhận biết thương hiệu: Liên quan đến khả năng khách hàng nhận ra hoặc nhớ đến thương hiệu.

B. Khách hàng trung thành: Liên quan đến việc khách hàng quay lại mua sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

D. Chất lượng được cảm nhận: Liên quan đến đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Câu 13:

Khi mức độ nhận biết thương hiệu là “Nhớ đầu tiên” thì

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mức độ nhận biết thương hiệu "Nhớ đầu tiên" (Top of Mind) là mức độ cao nhất trong thang đo nhận biết thương hiệu. Ở mức độ này, khi được hỏi về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, thương hiệu đó là thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong tâm trí của khách hàng. Điều này cho thấy thương hiệu đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ và có vị thế vững chắc trong lòng khách hàng.

* Phương án A: Sai. "Nhớ đầu tiên" không có nghĩa là không nhận biết thương hiệu.
* Phương án B: Đúng. Đây chính là định nghĩa của "Nhớ đầu tiên".
* Phương án C: Sai. Phương án này mô tả các cấp độ nhận biết có trợ giúp và không cần trợ giúp, chứ không phải "Nhớ đầu tiên".
* Phương án D: Sai. Khách hàng trung thành có thể có mức độ nhận biết "Nhớ đầu tiên", nhưng "Nhớ đầu tiên" không đồng nghĩa với việc đối tượng là khách hàng trung thành. Họ có thể chỉ đơn giản là nhớ đến thương hiệu đầu tiên khi được hỏi.

Câu 14:

Một thách thức cho thương hiệu khi muốn tái định vị sản phẩm là?

Lời giải: