Trong các thành tố tạo thành tài sản thương hiệu, đâu là thành tố cốt lõi?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Trong các thành tố tạo nên tài sản thương hiệu, sự nhận biết thương hiệu (Brand awareness) là thành tố cốt lõi. Bởi vì, trước khi khách hàng có thể hình thành liên kết, cảm nhận về chất lượng hay trung thành với thương hiệu, họ cần phải biết đến sự tồn tại của thương hiệu đó. Sự nhận biết thương hiệu tạo nền tảng cho tất cả các thành tố khác.