“Quản lý chất lượng nhà cung cấp” là gì?

Cải tiến liên tục tất cả các quy trình và hoạt động trong doanh nghiệp để nâng cao chất lượng

Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Quy trình cung cấp dịch vụ, đào tạo nhân viên, và kiểm tra chất lượng dịch vụ

Quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm, và đào tạo nhân viên

Chi phí cung cấp dịch vụ, thời gian cung cấp dịch vụ, và đánh giá tài chính

Mức độ hài lòng của khách hàng, chi phí dịch vụ, và sự đồng nhất trong cung cấp dịch vụ

Dịch vụ không thể được sản xuất trước và lưu trữ để sử dụng sau

Dịch vụ có thể được sản xuất và lưu trữ như sản phẩm

Dịch vụ có thể được kiểm tra và lưu trữ trước khi cung cấp

Dịch vụ không cần được kiểm tra chất lượng trước khi cung cấp

Các yêu cầu và tiêu chí để đảm bảo dịch vụ đạt yêu cầu chất lượng

Các chỉ số tài chính của dịch vụ

Thời gian cung cấp dịch vụ

Chi phí cung cấp dịch vụ

Hiển thị và phân tích các bước trong quy trình để cải thiện hiệu quả và chất lượng

Đánh giá chi phí sản xuất

Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Xác định và theo đuổi các mục tiêu chất lượng cụ thể để đạt được hiệu quả cao nhất

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường năng suất lao động

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Bảng điều khiển hiệu suất (Performance Dashboard)

Đánh giá rủi ro

PDCA (Plan-Do-Check-Act)

SIPOC

Benchmarking

SWOT

DMAIC

5 Whys

Khảo sát và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá kết quả tài chính

Phân tích chi phí sản xuất

Phân tích dữ liệu nhân sự