“Phát triển quy trình” (Process Development) trong quản lý chất lượng có mục tiêu gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Mục tiêu của "Phát triển quy trình" (Process Development) trong quản lý chất lượng là xây dựng và tối ưu hóa các quy trình để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ và hiệu quả hoạt động. Các lựa chọn khác có thể là kết quả phụ hoặc mục tiêu liên quan, nhưng không phải là mục tiêu chính của việc phát triển quy trình.
* **A. Xây dựng và tối ưu hóa các quy trình để cải thiện chất lượng và hiệu quả:** Đáp án này chính xác vì nó bao gồm cả việc xây dựng mới và cải tiến các quy trình hiện có để đạt được chất lượng cao hơn và hoạt động hiệu quả hơn.
* **B. Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản:** Đây là một phần của quản lý chất lượng nói chung, nhưng không đặc biệt nhấn mạnh vào việc *phát triển* quy trình.
* **C. Tăng cường tốc độ sản xuất:** Tăng tốc độ sản xuất có thể là một lợi ích gián tiếp của việc phát triển quy trình, nhưng không phải là mục tiêu chính.
* **D. Giảm thiểu chi phí sản xuất:** Giảm chi phí sản xuất cũng có thể là một lợi ích gián tiếp, nhưng trọng tâm chính của phát triển quy trình là cải thiện chất lượng và hiệu quả.
