Nhận định nào sau đây KHÔNG chính xác?

Tái tạo quá trình kinh doanh (Business Process Reengineering - BPR) là việc thiết kế lại một cách căn bản các quy trình kinh doanh để đạt được những cải tiến vượt bậc về hiệu quả, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Một trong những đặc trưng cơ bản của BPR là tích hợp nhiều công việc nhỏ lẻ thành một hoặc một số công việc lớn và quá trình, thay vì chia nhỏ và chuyên môn hóa như trước. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Tái lập doanh nghiệp là một quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp một cách toàn diện, bao gồm việc thay đổi mô hình kinh doanh, cơ cấu tổ chức, quy trình hoạt động và các yếu tố khác để cải thiện hiệu quả và khả năng cạnh tranh. Phương án C, "Tái cấu trúc doanh nghiệp", là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm ý nghĩa của việc tái lập doanh nghiệp.

Đội công tác quá trình (Process teams) được trao quyền hạn cần thiết để hoàn thành một đơn hàng hoặc một quy trình cụ thể. Họ có thể tự quản lý, tự điều chỉnh để đạt được mục tiêu chung. Điều này khác với việc chỉ thay đổi ranh giới công việc (A), có quyền hạn lớn một cách chung chung (B) hoặc tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc (D).

Trong giai đoạn phát hiện và nghiên cứu sự thay đổi, doanh nghiệp cần xem xét hiện trạng, đánh giá các lực lượng thúc đẩy và ngăn cản để hiểu rõ bối cảnh và các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi. Việc tạo ra trạng thái mới là kết quả của quá trình thay đổi, chứ không phải là một hoạt động cần thiết trong giai đoạn phát hiện và nghiên cứu. Do đó, đáp án D là đáp án chính xác.

Phân tích hiện trạng đòi hỏi tính khách quan, toàn diện và sử dụng phương pháp thích hợp. Việc thiếu chứng cứ sẽ dẫn đến phân tích sai lệch, do đó cần tránh.