Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là việc làm thuộc lĩnh vực nào ?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Nghiên cứu mức độ thỏa mãn công việc của nhân viên là một phần quan trọng của Marketing nội bộ. Marketing nội bộ tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực làm việc. Khi nhân viên hài lòng với công việc của họ, họ sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, góp phần vào sự thành công chung của tổ chức. Các lựa chọn khác không liên quan trực tiếp đến việc đánh giá sự hài lòng của nhân viên: Marketing quan hệ và Marketing tương tác tập trung vào khách hàng bên ngoài, và Marketing dịch vụ là một khái niệm rộng hơn liên quan đến việc tiếp thị các dịch vụ chứ không phải sự hài lòng của nhân viên.
