Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?

Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp

Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn

Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác

Đó là quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không

Tạo, thấu hiểu, chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiễu

Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp

Giúp giao tiếp dễ dàng hơn

Lắng nghe hiệu quả hơn

Sự trung thực

Sự tôn trọng lẫn nhau

Sự lắng nghe chủ động

Sự cởi mở

Trình bày khái quát nội dung thông tin

Không cần giải thích các thông tin cần thiết để tạo ra một ngữ cảnh cụ thể cho nội dung

Không cần giải thích lý do thông tin này đóng vai trò quan trọng đối với bạn

Sau khi trình bày xong mới đặt và trả lời các câu hỏi

100% thời gian nói chuyện

90% thời gian nói chuyện

70% thời gian nói chuyện

50% thời gian nói chuyện

Quyền ưu tiên phụ nữ, khách hàng và người cao tuổi

Có thể đề cập nhiều vấn đề tôn giáo, chính trị, văn hóa

Mỉm cười khi giao tiếp

Giữ khoảng cách gần hơn 50 cm

Tránh những tuyên bố buộc tội bắt đầu bằng từ “bạn”

Tránh nhãn mác gây tổn thương

Tránh cung cấp các ví dụ cụ thể, gần đây

Tránh những từ như “lười biếng” và “thiếu trách nhiệm”

Nó (VoIP) có thể tiết kiệm tiền của công ty

Nó có thể tăng cường giao tiếp của bạn

Nó là tốt nhất để lên lịch trình

Nó được dùng vì hầu hết mọi người mệt mỏi sau các cuộc gọi hai phút

Chống lại dòng chảy ngang của thông tin

Chia sẻ tất cả các thông tin với nhân viên, dù tích cực hay tiêu cực

Làm chậm dòng chảy tự do của thông tin

Mở rộng mạng lưới cơ cấu tổ chức

Xung đột không có tính xây dựng/xung đột gây bất hòa

Tư duy nhóm

Đồng thuận

Thiếu mạch lạc