Xác định được các yếu tố quan trọng trong giao tiếp sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn như thế nào?

Sự trung thực

Sự tôn trọng lẫn nhau

Sự lắng nghe chủ động

Sự cởi mở

Trình bày khái quát nội dung thông tin

Không cần giải thích các thông tin cần thiết để tạo ra một ngữ cảnh cụ thể cho nội dung

Không cần giải thích lý do thông tin này đóng vai trò quan trọng đối với bạn

Sau khi trình bày xong mới đặt và trả lời các câu hỏi

100% thời gian nói chuyện

90% thời gian nói chuyện

70% thời gian nói chuyện

50% thời gian nói chuyện

Quyền ưu tiên phụ nữ, khách hàng và người cao tuổi

Có thể đề cập nhiều vấn đề tôn giáo, chính trị, văn hóa

Mỉm cười khi giao tiếp

Giữ khoảng cách gần hơn 50 cm

Tránh những tuyên bố buộc tội bắt đầu bằng từ “bạn”

Tránh nhãn mác gây tổn thương

Tránh cung cấp các ví dụ cụ thể, gần đây

Tránh những từ như “lười biếng” và “thiếu trách nhiệm”

Nó (VoIP) có thể tiết kiệm tiền của công ty

Nó có thể tăng cường giao tiếp của bạn

Nó là tốt nhất để lên lịch trình

Nó được dùng vì hầu hết mọi người mệt mỏi sau các cuộc gọi hai phút

Chống lại dòng chảy ngang của thông tin

Chia sẻ tất cả các thông tin với nhân viên, dù tích cực hay tiêu cực

Làm chậm dòng chảy tự do của thông tin

Mở rộng mạng lưới cơ cấu tổ chức

Xung đột không có tính xây dựng/xung đột gây bất hòa

Tư duy nhóm

Đồng thuận

Thiếu mạch lạc

Sử dụng cân bằng các câu phức, câu ghép và ngôn ngữ tiêu cực

Sử dụng các từ ngữ, câu, đoạn văn, và giọng điệu hiệu quả

Các ý tưởng sáng tạo được trình bày dưới hình thức giả định

Thường xuyên sử dụng dự phòng để củng cố những điểm quan trọng

Nhanh hơn

Phổ biến hơn

Nhiều người sử dụng hơn

Suy nghĩ lâu