Khi giao tiếp trong một nhóm, điều gì là yếu tố quyết định đến sự thành công của quá trình giao tiếp?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Trong giao tiếp nhóm, sự thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Tuy nhiên, sự tham gia của mọi thành viên (D) là quan trọng nhất vì nó đảm bảo mọi người đều có cơ hội đóng góp ý kiến, chia sẻ thông tin và cùng nhau xây dựng sự đồng thuận. Lắng nghe chủ động (A) và chia sẻ thông tin (B) là các yếu tố quan trọng, nhưng chúng chỉ hiệu quả khi mọi người đều tham gia. Sự đồng thuận của nhóm (C) là kết quả của quá trình giao tiếp thành công, chứ không phải là yếu tố quyết định ban đầu. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm sự đóng góp toàn diện từ tất cả các thành viên, tạo nền tảng cho giao tiếp hiệu quả và thành công.
