Học thuyết hai yếu tố về động viên bao gồm:

Điểm mạnh của quyết định nhóm nằm ở khả năng tập hợp nhiều quan điểm khác nhau. Mỗi thành viên trong nhóm có thể mang đến những kinh nghiệm, kiến thức và góc nhìn riêng biệt, giúp cho quá trình ra quyết định trở nên toàn diện và sáng suốt hơn. Các phương án khác không phải là điểm mạnh của quyết định nhóm:

• Áp lực tuân thủ trong nhóm có thể dẫn đến hiện tượng "groupthink", làm giảm khả năng phản biện và đưa ra quyết định khách quan.


• Trách nhiệm rõ ràng thường khó xác định trong quyết định nhóm, vì trách nhiệm được chia sẻ giữa các thành viên.

Câu phát biểu "Nhận thức là một quá trình qua đó cá nhân tổ chức sắp xếp và diễn giải những ấn tượng giác quan của mình để tìm hiểu môi trường xung quanh" là một định nghĩa chính xác về nhận thức. Quá trình này bao gồm việc thu thập thông tin từ các giác quan, sau đó sắp xếp và diễn giải thông tin đó để tạo ra ý nghĩa và hiểu biết về thế giới xung quanh. Vì vậy, đáp án đúng là "Đúng".

Bố trí người đúng việc (đặt đúng người vào vị trí phù hợp với năng lực, kỹ năng) và bố trí việc đúng người (giao việc phù hợp với khả năng, sở thích của nhân viên) là hình thức động viên thông qua thiết kế công việc. Thiết kế công việc tốt giúp nhân viên cảm thấy hứng thú, có động lực làm việc và phát huy tối đa khả năng của mình.

A. Sự tham gia của người lao động là một hình thức động viên khác, liên quan đến việc cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định và giải quyết vấn đề.

B. Phần thưởng là một hình thức động viên bên ngoài, có thể là tiền bạc, thăng chức, hoặc các lợi ích khác.

D. Vì C đúng nên D sai.