Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm trách nhiệm tiếp thị của giám đốc bán hàng?

Tổ chức các cuộc họp

Tự mình bán hàng cho khách hàng

Phát triển nhân viên bán hàng

Phát triển việc kinh doanh mới

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm cho việc phát triển đội ngũ bán hàng, bao gồm đào tạo, huấn luyện và tạo động lực để họ đạt được mục tiêu. Các hoạt động khác như tổ chức cuộc họp, tự bán hàng, hay phát triển kinh doanh mới có thể là một phần công việc, nhưng phát triển nhân viên bán hàng là trách nhiệm cốt lõi mang tính tiếp thị.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Đối với bán sản phẩm dịch vụ, người nhân viên bán hàng cần nhấn mạnh yếu tố nào với khách hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi bán sản phẩm dịch vụ, điều quan trọng nhất là nhấn mạnh giá trị mà dịch vụ đó mang lại cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ lợi ích và giải pháp mà dịch vụ cung cấp, từ đó tăng khả năng quyết định mua hàng. Các lựa chọn khác (A, B, D) cũng quan trọng, nhưng giá trị dịch vụ là yếu tố cốt lõi để thuyết phục khách hàng.

Câu 13:

Để trở thành người bán hàng giỏi, người bán hàng cần tìm hiểu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để trở thành người bán hàng giỏi, việc tìm hiểu cả khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Khách hàng hiện hữu giúp duy trì doanh số và tạo mối quan hệ lâu dài, trong khi khách hàng tiềm năng mở ra cơ hội tăng trưởng và phát triển thị trường. Việc hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của cả hai nhóm khách hàng này giúp người bán hàng đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả và phù hợp.

Câu 14:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh một cách bền vững. Việc xác định đúng khách hàng/thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh là những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này, nhưng chúng chỉ là các bước hoặc công cụ hỗ trợ. Mục tiêu cuối cùng vẫn là sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp.

Câu 15:

Khi kết quả của quá trình thực hiện kế hoạch bán hàng đạt 100%, ta đánh giá việc lập kế hoạch này là khả thi:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi kết quả thực tế đạt 100% so với kế hoạch, điều này cho thấy kế hoạch đã được xây dựng một cách hợp lý và có thể thực hiện được trong điều kiện thực tế. Do đó, ta có thể đánh giá việc lập kế hoạch là khả thi.

Câu 16:

Chiến lược Marketing có vai trò ... các chương trình và kế hoạch bán hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược Marketing đóng vai trò định hướng và hỗ trợ các chương trình và kế hoạch bán hàng. Nó vạch ra con đường tổng thể mà hoạt động bán hàng cần tuân theo, đảm bảo rằng các nỗ lực bán hàng phù hợp với mục tiêu marketing rộng lớn hơn của công ty.

Câu 17:

ROAM là viết tắt của thuật ngữ nào?

Lời giải: