Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?

Xảy ra hiểu nhầm

Mọi người không lắng nghe nhau

Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

Mọi người không làm theo bạn

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp không hiệu quả là khi thông tin không được truyền đạt một cách chính xác và dễ hiểu. Điều này dẫn đến việc người nghe hiểu sai thông điệp ban đầu, gây ra hiểu nhầm. Các lựa chọn khác (B, C, D) có thể là các biểu hiện hoặc hệ quả của giao tiếp không hiệu quả, nhưng 'xảy ra hiểu nhầm' (A) là hậu quả trực tiếp và bao trùm nhất.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 12

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 28:

Khi giao tiếp trong một nhóm, điều gì là yếu tố quyết định đến sự thành công của quá trình giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp nhóm, sự thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Tuy nhiên, sự tham gia của mọi thành viên (D) là quan trọng nhất vì nó đảm bảo mọi người đều có cơ hội đóng góp ý kiến, chia sẻ thông tin và cùng nhau xây dựng sự đồng thuận. Lắng nghe chủ động (A) và chia sẻ thông tin (B) là các yếu tố quan trọng, nhưng chúng chỉ hiệu quả khi mọi người đều tham gia. Sự đồng thuận của nhóm (C) là kết quả của quá trình giao tiếp thành công, chứ không phải là yếu tố quyết định ban đầu. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao hàm sự đóng góp toàn diện từ tất cả các thành viên, tạo nền tảng cho giao tiếp hiệu quả và thành công.

Câu 29:

Bạn cần bao nhiêu giây để có thể thu hút sự chú ý của người nghe bằng giọng nói và ngôn từ của bạn khi giao tiếp qua điện thoại?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Theo các nghiên cứu về giao tiếp, bạn chỉ có khoảng 3-5 giây đầu tiên để thu hút sự chú ý của người nghe khi giao tiếp qua điện thoại. Do đó, đáp án C. 3 giây là đáp án chính xác nhất trong các lựa chọn đã cho.

Câu 30:

Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt…

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong văn viết, vị trí đầu câu thường được sử dụng để nêu bật những ý tưởng quan trọng nhất. Điều này giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin chính ngay từ đầu. Các ý chính cũng có thể được nhắc lại ở cuối câu hoặc cuối đoạn văn để nhấn mạnh thêm, nhưng vị trí đầu câu có tác dụng thu hút sự chú ý và định hướng cho người đọc ngay lập tức. Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất.

Câu 31:

Để tăng khả năng nhớ thông tin người nghe nên……

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để tăng khả năng nhớ thông tin, người nghe nên diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó. Việc này giúp người nghe chủ động xử lý thông tin, liên hệ với kiến thức đã có và củng cố sự hiểu biết, từ đó tăng khả năng ghi nhớ. Các lựa chọn còn lại (A, C, D) có thể hỗ trợ quá trình giao tiếp hiệu quả nhưng không trực tiếp tác động đến khả năng ghi nhớ thông tin bằng việc diễn giải và xử lý ý tưởng chính.

Câu 32:

Bạn hãy chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B chính xác nhất. Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về sự hình thành và phát triển của con người. Cách cư xử và suy nghĩ của một người chủ yếu được hình thành thông qua quá trình học hỏi và tiếp nhận kinh nghiệm trong suốt cuộc đời, chịu ảnh hưởng lớn từ môi trường sống, giáo dục và các mối quan hệ xã hội. Các yếu tố di truyền (A) đóng vai trò nhất định, nhưng không phải là yếu tố duy nhất hoặc quan trọng nhất. Môi trường tự nhiên (C) có ảnh hưởng nhưng không trực tiếp định hình cách cư xử và suy nghĩ. Các yếu tố ngẫu nhiên (D) có thể xảy ra, nhưng không phải là yếu tố chính để giải thích sự hình thành nhân cách.

Câu 33:

Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Lời giải: