Giải quyết các vấn đề về bộ phận, thông tin hay quyết định mới từ quản lý cấp trên, phổ biến thông tin, thông báo tin tức, mục đích hướng dẫn thực hiện thuộc câu hỏi đặt ra về:

Hai chức năng cơ bản của hành chính văn phòng doanh nghiệp là:

1- Chức năng thông tin

2- Chức năng nhân sự

3- Chức năng phục vụ hỗ trợ

4- Chức năng hoạch định

5- Chức năng kiểm tra.

Nghệ thuật ứng xử của thư ký khi gọi điện thoại tại cơ quan, doanh nghiệp:

Đối với những cơ quan tổ chức ban hành dưới 500 văn bản một năm thì nên lập mấy loại sổ để đăng kí văn bản đi?

Đâu không phải là một trong số những loại mô hình Văn phòng?

Ai là người có quyền mở cuộc họp tại 1 công ty:

Yếu tố cấu thành văn phòng bao gồm bao nhiêu yếu tố:

Đâu là nhiệm vụ thứ hai của Văn phòng UBND?

Tiếp nhận trên 2000VB/Năm thì nên:

Chọn phương án đúng về nhiệm vụ của văn phòng doanh nghiệp:

Có bao nhiêu hệ thống thông tin trong doanh nghiệp?

Lợi ích hành chính nào sau đây không có trong hệ thống TQM, ISO?

Đâu không phải nhiệm vụ của Văn phòng Bộ. Chọn phương án dưới đây?

Có bao nhiêu yêu cầu khi ứng dụng công nghệ thông tin trong hành chính văn phòng?

Tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký văn phòng gồm những kỹ năng nào?

Mối quan hệ giữa sự thoải mái của người lao động với hiệu năng công việc là?

Ưu điểm của hình thức bố trí văn phòng đóng là:

Ai là người mở văn thư?

Hội họp, hội nghị là nơi để ... quyền làm chủ của mọi người để mọi người bày tỏ... giúp cho lãnh đạo có quyết định đúng đắn. Trong dấu “...” là”

Bước 3 trong quy trình giải quyết công văn đến là:

Các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp của các thư ký bao gồm:

1- Thẳng thắn

2- Đa nghi

3- Chân thành

4- Chậm chạp

5- Trung thực

6- Nhanh nhẹn

7- Kịp thời

8- Bền bĩ