Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được xây dựng dựa trên những loại chi phí nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được xây dựng dựa trên rất nhiều yếu tố chi phí khác nhau. Phương án C liệt kê đầy đủ và chi tiết nhất các loại chi phí cấu thành nên giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng, bao gồm: chi phí nghiên cứu thị trường (để xác định nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng), chi phí sản xuất sản phẩm dịch vụ (bao gồm chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan đến việc tạo ra sản phẩm dịch vụ), chi phí phân phối (đưa sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng), chi phí tiêu thụ (chi phí liên quan đến việc bán sản phẩm dịch vụ), chi phí khuyến mãi (để thu hút khách hàng) và chi phí hậu mãi (để duy trì mối quan hệ với khách hàng). Các phương án khác không đầy đủ hoặc không chính xác bằng.
