Đâu KHÔNG phải là vấn đề lớn mà marketing ngân hàng thường tập trung giải quyết:

Chi phí tổng thể cao

Thời gian ít

Không cần lựa chọn khách hàng mục tiêu

Cung cấp thông tin trên diện rộng, đa phương tiện

Chiến lược cải tiến hoạt động marketing

Chiến lược hớt váng chớp nhoáng

Chiến lược cải biến thị trường

Chiến lược cải tiến sản phẩm

So sánh được với sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh

Đảm bảo tính pháp lý, phù hợp với phong tục, tập quán, văn hóa

Truyền tải toàn bộ hình ảnh của ngân hàng

Thỏa mãn thị hiếu của đông đảo người dân

Bổ sung thêm nhiều tính năng mới cho sản phẩm dịch vụ

Tìm kiếm khách hàng mới

Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Gia tăng chất lượng sản phẩm ngân hàng

Các yếu tố nội tại bên trong ngân hàng

Khách hàng của ngân hàng

Nhân khẩu

Đối thủ cạnh tranh

Mức độ phù hợp của sản phẩm với mục tiêu, nhu cầu của khách hàng và năng lực của ngân hàng

Mức độ phù hợp của sản phẩm với phương hướng hoạt động kinh doanh đã đề ra của ngân hàng

Sản phẩm thay thế của đối thủ cạnh tranh và xu hướng thay đổi nhu cầu của khách hàng trong tương lai

Tác động của môi trường kinh tế vĩ mô và các yếu tố nội tại bên trong ngân hàng

Khách hàng dễ cảm nhận và đo lường giá trị trước khi sử dụng

Tính cạnh tranh, tính đa dạng và tối ưu lợi nhuận

Doanh thu cao nhưng chi phí cho quảng cáo, tuyên truyền thấp vì khách hàng nhanh chóng ưa thích sản phẩm dịch vụ

Tính độc đáo, sự khác biệt và được khách hàng coi trọng về mặt giá trị

Không có sản phẩm dở dang hay tồn kho

Khách hàng khó quan sát trực tiếp, khó cảm nhận

Khách hàng kiểm tra, thẩm định chất lượng sau khi sử dụng

Khách hàng tham gia trực tiếp từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ

Tăng cường quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi nhằm tạo ra sự khác biệt về mặt giá trị của sản phẩm

Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nỗ lực thỏa mãn nhu cầu và tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Đáp ứng cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ nhân viên phục vụ cho việc cung ứng; khách hàng am hiểu nhất định về sản phẩm trước khi sử dụng

Thiết kế sản phẩm mới, tổ chức thử nghiệm sản phẩm bởi các chuyên gia trong ngành, thử nghiệm đối với nhân viên ngân hàng để xác định nhu cầu trước khi bán ra thị trường

Khách hàng của ngân hàng

Môi trường chính trị, pháp luật

Các yếu tố nội tại bên trong ngân hàng

Đối thủ cạnh tranh