Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của marketing ngân hàng?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Môi trường vĩ mô của marketing ngân hàng bao gồm các yếu tố bên ngoài, tác động đến hoạt động của ngân hàng nhưng ngân hàng khó kiểm soát. Trong các phương án trên:
- A. Khách hàng là đối tượng mục tiêu của marketing, thuộc môi trường vi mô.
- B. Môi trường chính trị, pháp luật là yếu tố vĩ mô, tác động đến hoạt động và chiến lược của ngân hàng.
- C. Các yếu tố nội tại thuộc về hoạt động bên trong của ngân hàng, không phải yếu tố vĩ mô.
- D. Đối thủ cạnh tranh là yếu tố thuộc môi trường vi mô.
Vậy, đáp án đúng là B.
