Ưu điểm của kênh phân phối truyền thống sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Kênh phân phối truyền thống của ngân hàng (ví dụ: chi nhánh, phòng giao dịch) có ưu điểm là tính ổn định cao, tạo sự tin tưởng cho khách hàng, an toàn trong giao dịch (so với các kênh trực tuyến) và dễ dàng xây dựng hình ảnh thương hiệu ngân hàng thông qua thiết kế, bày trí, và sự chuyên nghiệp của nhân viên. Các ưu điểm khác như vị trí tốt, số lượng nhân viên, hay chi phí đầu tư là các yếu tố liên quan nhưng không phải là ưu điểm cốt lõi của kênh phân phối truyền thống.