Để giữ sự đồng bộ, nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần:

Mức độ nhận thức trong tâm trí khách hàng về thương hiệu

Giá trị thương hiệu

Vốn tích lũy của thương hiệu

Cả 3 câu đều sai

Nhượng quyền thương mại

Chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp

Phân phối lẻ trực tiếp

Cả 3 câu đều sai

Thương hiệu không chỉ được tạo bởi nhà sản xuất mà còn phải tồn tại trong nhận thức của khách hàng

Thượng hiệu bắt nguồn từ cảm nhận của con người về sản phẩm/ dịch vụ mà họ nhận được, do đó thương hiệu được tạo lập bởi nhận thức và niềm tin của con người

câu A và B đều đúng

câu A và B đều sai

Người tiêu dùng đã tiêu dùng sản phẩm/ dịch vụ mang thương hiệu đó

Người tiêu dùng tiếp nhận thông tin quảng bá về thương hiệu đó

Người tiêu dùng được người thân, người quen giới thiệu

Cả 3 câu trên đều đúng

Lời hứa thương hiệu

Tầm nhìn thương hiệu

Sứ mệnh thương hiệu

Khẩu hiệu thương hiệu

Xây dựng cho thương hiệu tối thiểu là một tính cách

Tùy vào ngành hàng mà cân nhắc có nên xây dựng tính cách cho thương hiệu hay không

Luôn xây dựng tính cách trẻ trung để thu hút khách hàng

Cả A và C

Các dự án

Các chương trình

Các chiến dịch

Cả 2 đều đúng

Sự bùng nổ của các hoạt động quảng cáo

Tình hình cạnh tranh gay gắt với nhiều SP bắt chước, tương tự nhau

Tình hình đổi mới và chuyển giao công nghệ diễn ra rất nhanh

Cả 3 câu đều đúng

Cá nhân tự bán hàng do chính mình sản xuất

Sự giao tiếp mặt đối mặt với khách hàng tiềm năng để bán SP

Việc bán hàng với doanh số nhỏ

Cả A và C

1 âm tiết

2 âm tiết

3 âm tiết

4 âm tiết hoặc nhiều hơn nữa