Đâu là vai trò của truyền thông thương hiệu?

Dẫn dắt dư luận, tạo sự đồng thuận rộng rãi qua việc đánh giá nhất quán về giá trị một thương hiệu

Bảo vệ thương hiệu khi khủng hoảng xảy ra

Tạo dựng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp

Cả A, B, C đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức và thái độ của công chúng đối với một thương hiệu. Cụ thể:

Dẫn dắt dư luận, tạo sự đồng thuận: Truyền thông thương hiệu giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu, truyền tải giá trị cốt lõi và thông điệp nhất quán, từ đó tạo sự đồng thuận và ủng hộ từ công chúng.
Bảo vệ thương hiệu khi khủng hoảng: Truyền thông đóng vai trò then chốt trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông, bảo vệ danh tiếng và uy tín của thương hiệu.
Tạo dựng niềm tin: Truyền thông hiệu quả giúp xây dựng niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ, thúc đẩy lòng trung thành và tăng trưởng doanh số.

Do đó, đáp án D (Cả A, B, C đều đúng) là chính xác nhất.

200+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương hiệu trong kinh doanh quốc tế giải thích đáp án ngắn gọn, dễ hiểu - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 50:

Có bao nhiêu phương tiện quảng cáo?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này quá chung chung và không cung cấp đủ thông tin để xác định "phương tiện quảng cáo" đang được đề cập đến loại nào. Có rất nhiều cách phân loại phương tiện quảng cáo khác nhau (ví dụ: theo hình thức, theo kênh truyền thông, theo phạm vi tiếp cận, v.v.). Do đó, không có một đáp án chính xác duy nhất cho câu hỏi này. Vì vậy, không có đáp án đúng trong các lựa chọn đã cho.

Câu 1:

Thành phần chức năng của thương hiệu không bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thành phần chức năng của thương hiệu bao gồm những yếu tố hữu hình và trực tiếp liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp người tiêu dùng nhận biết và sử dụng chúng. Các yếu tố này thường bao gồm bao bì (A), kiểu dáng (B), và hệ thống phân phối (C). Nhân cách hóa thương hiệu (D), ngược lại, là một khía cạnh thuộc về định vị và hình ảnh thương hiệu, mang tính trừu tượng hơn và tập trung vào việc tạo dựng tính cách, giá trị cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng, chứ không phải là một thành phần chức năng trực tiếp.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 2:

Đâu là chức năng quan trọng nhất của thương hiệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chức năng quan trọng nhất của thương hiệu là tạo sự cảm nhận và tin cậy. Thương hiệu không chỉ là một cái tên hay logo, mà còn là tập hợp những giá trị, trải nghiệm mà khách hàng cảm nhận được khi tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ. Sự cảm nhận và tin cậy này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, gắn bó lâu dài với thương hiệu và giới thiệu thương hiệu đến người khác. Các chức năng khác như kinh tế, thông tin, chỉ dẫn, nhận biết và phân biệt cũng quan trọng nhưng đóng vai trò hỗ trợ cho chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy.

Câu 3:

Đâu không phải vai trò của Thương hiệu đối với doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thương hiệu có nhiều vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, bao gồm:

Tạo hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng: Thương hiệu giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh độc đáo và dễ nhận diện, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Là cơ sở để đánh giá sản phẩm, doanh nghiệp: Thương hiệu uy tín tạo dựng niềm tin cho khách hàng, giúp họ đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty: Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ, thu hút khách hàng và tạo dựng lòng trung thành.
Cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của sản phẩm, đáp ứng mong muốn của khách hàng và thể hiện sự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp với sản phẩm đã cung cấp.

Tuy nhiên, việc "Cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của một sản phẩm và đáp ứng mong muốn của khách hàng và thể hiện sự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp với sản phẩm đã cung cấp" không phải là vai trò *duy nhất* của thương hiệu, mà là một phần của việc xây dựng và duy trì thương hiệu. Các vai trò khác cũng quan trọng không kém.

Do đó, đáp án D bao hàm cả các vai trò khác nên phù hợp hơn để loại trừ.

Câu 4:

Đâu không phải là vai trò của thương hiệu đối với nền kinh tế?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định vai trò *không* phải của thương hiệu đối với nền kinh tế.

* A. Thúc đẩy phát triển: Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp tăng trưởng, tạo việc làm, đóng góp vào GDP, do đó thúc đẩy phát triển kinh tế.
* B. Giá trị kinh tế: Thương hiệu có giá trị tài sản vô hình, đóng góp vào giá trị doanh nghiệp và nền kinh tế.
* C. Cung cấp khả năng dự báo lượng cầu cho doanh nghiệp: Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu thị trường và dự báo lượng cầu chính xác hơn.
* D. Vị thế nền kinh tế: Mặc dù thương hiệu có thể góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của một quốc gia, vai trò trực tiếp của nó đối với *vị thế* của nền kinh tế là gián tiếp và không phải là vai trò chính yếu. Các yếu tố như năng suất lao động, chính sách kinh tế vĩ mô, và cơ sở hạ tầng có ảnh hưởng trực tiếp và lớn hơn đến vị thế của một nền kinh tế.

Vì vậy, đáp án D là đáp án phù hợp nhất vì nó không phải là vai trò trực tiếp và quan trọng của thương hiệu đối với nền kinh tế.

Câu 5:

Thương hiệu không đem lại lợi ích kinh tế nào sau đây cho doanh nghiệp?

Lời giải: