Đâu không phải vai trò của Thương hiệu đối với doanh nghiệp?
Tạo hình ảnh doanh nghiệp và hình ảnh sản phẩm trong tấm trí khách hàng
Là cơ sở để đánh giá sản phẩm, doanh nghiệp
Mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty
Cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của môt sản phẩm và đáp ứng mong muốn của khách hàng và thể hiện sự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp với sản phẩm đã cung cấp
Đáp án đúng: B
Thương hiệu có nhiều vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, bao gồm:
- Tạo hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng: Thương hiệu giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh độc đáo và dễ nhận diện, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
- Là cơ sở để đánh giá sản phẩm, doanh nghiệp: Thương hiệu uy tín tạo dựng niềm tin cho khách hàng, giúp họ đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty: Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp khác biệt so với đối thủ, thu hút khách hàng và tạo dựng lòng trung thành.
- Cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của sản phẩm, đáp ứng mong muốn của khách hàng và thể hiện sự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp với sản phẩm đã cung cấp.
Tuy nhiên, việc "Cam kết một tiêu chuẩn hay đẳng cấp chất lượng của một sản phẩm và đáp ứng mong muốn của khách hàng và thể hiện sự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp với sản phẩm đã cung cấp" không phải là vai trò *duy nhất* của thương hiệu, mà là một phần của việc xây dựng và duy trì thương hiệu. Các vai trò khác cũng quan trọng không kém.
Do đó, đáp án D bao hàm cả các vai trò khác nên phù hợp hơn để loại trừ.
