Công cụ nào thường được sử dụng trong phân tích chất lượng?

Chỉ quan tâm đến chi phí

Cam kết cải tiến liên tục

Giảm thiểu đào tạo nhân viên

Chỉ tập trung vào sản xuất nhanh

Quản lý và thu hồi các sản phẩm bị lỗi, tái chế và xử lý chất thải

Quản lý và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng

Quản lý và kiểm soát nguyên vật liệu từ nhà cung cấp

Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

Đánh giá và giám sát chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ mà nhà cung cấp cung cấp

Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khách hàng

Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

Đảm bảo tốc độ sản xuất của nhà cung cấp

Cải tiến liên tục tất cả các quy trình và hoạt động trong doanh nghiệp để nâng cao chất lượng

Tăng cường sản xuất để đáp ứng nhu cầu của thị trường

Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Quy trình cung cấp dịch vụ, đào tạo nhân viên, và kiểm tra chất lượng dịch vụ

Quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm, và đào tạo nhân viên

Chi phí cung cấp dịch vụ, thời gian cung cấp dịch vụ, và đánh giá tài chính

Mức độ hài lòng của khách hàng, chi phí dịch vụ, và sự đồng nhất trong cung cấp dịch vụ

Dịch vụ không thể được sản xuất trước và lưu trữ để sử dụng sau

Dịch vụ có thể được sản xuất và lưu trữ như sản phẩm

Dịch vụ có thể được kiểm tra và lưu trữ trước khi cung cấp

Dịch vụ không cần được kiểm tra chất lượng trước khi cung cấp

Các yêu cầu và tiêu chí để đảm bảo dịch vụ đạt yêu cầu chất lượng

Các chỉ số tài chính của dịch vụ

Thời gian cung cấp dịch vụ

Chi phí cung cấp dịch vụ

Hiển thị và phân tích các bước trong quy trình để cải thiện hiệu quả và chất lượng

Đánh giá chi phí sản xuất

Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Xác định và theo đuổi các mục tiêu chất lượng cụ thể để đạt được hiệu quả cao nhất

Giảm thiểu chi phí sản xuất

Tăng cường năng suất lao động

Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản

Bảng điều khiển hiệu suất (Performance Dashboard)

Đánh giá rủi ro

PDCA (Plan-Do-Check-Act)

SIPOC