Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình vừa phải thì cách tác động tốt nhất là:

Phân quyền.

Kèm cặp.

Chỉ huy.

Hỗ trợ.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Nhân viên có năng lực cao nhưng lòng nhiệt tình vừa phải cho thấy họ có khả năng hoàn thành công việc tốt, nhưng động lực có thể chưa cao. Trong trường hợp này, việc "phân quyền" là phù hợp nhất. Phân quyền cho phép họ tự chủ hơn trong công việc, từ đó tăng tính thử thách và sự hứng thú, thúc đẩy lòng nhiệt tình của họ. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: Kèm cặp (năng lực cao không cần kèm cặp), Chỉ huy (gây cảm giác áp đặt, giảm động lực), Hỗ trợ (chỉ phù hợp khi nhân viên thiếu năng lực hoặc nhiệt tình).

300+ câu hỏi trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý đáp án và lời giải minh họa - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 43:

Cùng một lúc, cán bộ quản lý nhận được lệnh chỉ huy sản xuất của cấp trên trực tiếp và một ý kiến tham mưu của một phòng chức năng quan trọng. Nội dung của hai thông tin đó không thật phù hợp nhau. Hãy chọn phương án đúng nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong tình huống mà cán bộ quản lý nhận được lệnh chỉ huy sản xuất từ cấp trên và ý kiến tham mưu từ phòng chức năng, nhưng hai thông tin này không hoàn toàn phù hợp, phương án tốt nhất là kết hợp cả hai một cách linh hoạt. Điều này có nghĩa là cán bộ quản lý nên xem xét ý kiến tham mưu để tìm ra những điểm phù hợp và có thể cải thiện hiệu quả công việc, đồng thời vẫn tuân thủ lệnh chỉ huy sản xuất. Phương án A thể hiện sự cân bằng này bằng cách tìm hiểu, gạn lọc ý kiến tham mưu và kết hợp chúng vào việc thực hiện lệnh sản xuất. Các phương án khác đều có nhược điểm: B bỏ qua lệnh chỉ huy, C bỏ qua ý kiến tham mưu, và D có thể gây mất thời gian và không hiệu quả trong tình huống cần quyết định nhanh chóng.

Câu 44:

Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực thấp, Lòng nhiệt tình cao thì cách tác động tốt nhất là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nhân viên có năng lực thấp nhưng lòng nhiệt tình cao thường là những người mới, rất hăng hái nhưng chưa có đủ kỹ năng và kinh nghiệm. Vì vậy, cách tác động tốt nhất là kèm cặp (C). Kèm cặp bao gồm việc hướng dẫn chi tiết, đào tạo và theo dõi sát sao để giúp họ phát triển năng lực.

* A. Phân quyền: Không phù hợp vì nhân viên chưa đủ năng lực để tự quyết định.
* B. Chỉ huy: Không phù hợp vì nhân viên có nhiệt tình, cần được hướng dẫn hơn là ra lệnh.
* D. Hỗ trợ: Có thể hữu ích, nhưng chưa đủ. Nhân viên cần được kèm cặp trực tiếp để phát triển năng lực.

Câu 45:

Trong tổ chức DN, quan hệ điều khiển- phục tùng được hiểu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong một tổ chức doanh nghiệp, quan hệ điều khiển - phục tùng thể hiện mối liên hệ quyền lực và trách nhiệm giữa các cấp bậc. Cấp trên có quyền điều khiển, ra lệnh và cấp dưới có nghĩa vụ phục tùng, thực hiện các chỉ thị đó. Do đó, đáp án chính xác là mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.

Câu 46:

Yêu cầu quan trọng nhất khi thực hiện quản lý tổ chức?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này tập trung vào yêu cầu quan trọng nhất của quản lý tổ chức.
- Phương án A: nhấn mạnh đến hiệu lực quản lý và kiểm soát, nhưng chưa đủ bao quát mục tiêu cuối cùng.
- Phương án B: tập trung vào việc phục vụ mục tiêu, đây là yếu tố then chốt để đánh giá hiệu quả của quản lý tổ chức.
- Phương án C: đề cập đến việc tạo điều kiện cho nhân viên, là một phần quan trọng nhưng không phải là yếu tố quan trọng nhất.
- Phương án D: nói về tính ổn định và uyển chuyển, là phẩm chất cần có nhưng không phải yêu cầu quan trọng nhất.

Như vậy, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm mục tiêu tối thượng của quản lý tổ chức là phục vụ và đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả.

Câu 47:

Một doanh nghiệp thông báo về tiêu chuẩn thư ký giám đốc được nêu ra sau đây, hãy phát hiện một tiêu chuẩn không đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tiêu chuẩn của một thư ký giám đốc thường bao gồm các kỹ năng như tin học văn phòng, ngoại ngữ (thường là tiếng Anh), và khả năng ghi chép nhanh (tốc ký). Việc sửa chữa, tẩy xóa các văn bản pháp lý là không được phép và vi phạm các quy tắc về tính chính xác và pháp lý của văn bản. Do đó, phương án A là tiêu chuẩn không đúng.

Câu 48:

Chủ động thay đổi là cách tốt nhất để đối phó với những áp lực về môi trường có thể xảy ra và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp nên chủ động thay đổi vào thời điểm nào dưới đây:

Lời giải: