Các phương tiện truyền thông được sử dụng ở kênh trực tiếp là gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Kênh trực tiếp là kênh giao tiếp mà người bán hàng hoặc đại diện công ty trực tiếp tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Trong các lựa chọn được cung cấp:
* **A. Gặp gỡ trao đổi:** Đây là hình thức tương tác trực tiếp nhất, nơi nhân viên bán hàng gặp gỡ và trao đổi thông tin trực tiếp với khách hàng.
* **B. Thư điện tử (email):** Mặc dù là phương tiện giao tiếp cá nhân, email vẫn là một kênh gián tiếp vì không có sự tương tác trực tiếp.
* **C. Thông báo:** Thông báo thường là hình thức truyền thông một chiều, không có sự tương tác trực tiếp.
* **D. Thư bưu điện:** Giống như email, thư bưu điện là một kênh gián tiếp.
Do đó, đáp án chính xác nhất là gặp gỡ trao đổi vì nó thể hiện sự tương tác mặt đối mặt và trực tiếp với khách hàng.
