JavaScript is required

Các nhà quản lý tác nghiệp phải đối mặt chủ yếu với các quyết định phi cấu trúc?

A.

Đúng

B.

Sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Các nhà quản lý tác nghiệp (Operations Managers) thường xuyên phải đối mặt với cả quyết định cấu trúc (structured decisions) và phi cấu trúc (unstructured decisions). Quyết định cấu trúc là các quyết định lặp đi lặp lại, có quy trình rõ ràng, dễ dàng tiêu chuẩn hóa. Quyết định phi cấu trúc là các quyết định phức tạp, ít lặp lại, đòi hỏi sự phán đoán và kinh nghiệm. Trong quản lý tác nghiệp, ví dụ, việc lên lịch sản xuất hàng ngày có thể là quyết định cấu trúc, nhưng việc ứng phó với sự cố máy móc lớn hoặc thay đổi đột ngột trong nhu cầu thị trường lại là quyết định phi cấu trúc. Do đó, khẳng định 'Các nhà quản lý tác nghiệp phải đối mặt chủ yếu với các quyết định phi cấu trúc' là không chính xác.

Câu hỏi liên quan